使用智能手机来帮助患有唐氏综合症的人在他们的劳动力培训和整合:一个案例研究

文摘

本文描述了建议和案例研究基于手机和QR码来帮助患者认知障碍在他们的劳动力培训和集成。名叫AssisT-Task,这个提议是一个完整的功能为Android智能手机和移动应用程序提供了循序渐进的指导,建立一个通过任务排序学习方法。它已经被测试和一群10个用户和两种类型的劳动任务。通过7会议记录,我们比较了性能和学习进步的工具对传统的帮助方法,基于论文指导。结果表明,有认知障碍的人学习和使用AssisT-Task时表现更好和更快的比传统的方法,特别是在任务需要认知努力而不是手工技能。这种学习是必须获得一个适当的程度的认知障碍患者的个人自主权。

1。介绍

自治的主要目标是任何类型的认知障碍。为了实现一个充实的生活,支持是至关重要的1]。在本文中,我们专注于有认知障碍的人容易被在一个公司工作,尤其是患有唐氏综合症。这些人通常都是受过良好教育的劳动力中心,特殊教育教师和劳动力导师训练他们在几个技能,适应他们的资料。他们的课程通常包括实习的公司,最终,他们雇佣了。因此,教育者必须教给学生大量的技能,包括文具、办公管理和接待或清洁服务。

培训和教导这些技能的传统方法是任务重复了很长一段时间。在这个过程中,护理人员监控用户的性能并提供口头或文本信息。虽然他们通常提供直接的监督和支持,他们必须让学生逐步完成任务没有任何帮助。这种方式,instruction-based通常提供的支持,这样他们可以咨询和完成任务2]。传统方法的支持包括口头指示,卡片文本,和/或图片或列表。虽然这种支持是精心开发的护理人员和专家,他们有认知障碍的人带来一些挑战:他们经常阅读有困难,将自己在一个文本时迷路了,寻找特定信息的特定指令,甚至理解他们。

这些问题促使研究人员研究如何引入技术辅助日常活动性能,在学习过程和他们的房子或工作场所。在文献中,我们可以发现,大部分的研究人员提出的新设备,提供指导和提供prompting-based接口。这种方法包括,用户必须学习如何使用一个新的device-usually耐磨屏幕或专门开发界面然后用它们来做任务。换句话说,这个培训是一个新的挑战,用一个未知的设备,这需要一个新的学习过程和学习范式的变化,和它的成功可能危及。

等研究[3,4)运行不同的采访有认知障碍的人,试图找到一个共同的模式技术的使用。此外,Hallgrenn et al。5]应用ETUQ(日常技术使用问卷)到120用户提供不同级别的认知障碍。它表明,感觉困难的技术用在这些人认知障碍严重程度成正比,有轻微影响的设备或用户的利益它涵盖的主题。Lancioni et al。(6)不应认为辅助技术进展除了常见的技术进展和保护新策略的干预的用户获得最大的创新技术。

因此,他们会更好的使用他们的知名设备、低侵入性的方式,而不是在他们的生活中引入新的和未知的设备。这将在后面的章节中,智能手机是非常受欢迎的其中和适合这些要求。即使他们之前并没有任何与他们的经验,学习如何使用它们将是有利的,因为这些设备将成为有用的在一些他们的生活的时刻。此外,Holzinger et al。7]讨论了技术和宽容的接受个人引入新设备的例行公事。有认知障碍的人,然而在它的使用培训,不会使用该设备在他/她的真实生活如果没有完全接受它。作者得出结论,接受严格相关先前接触技术,所以智能手机仍然作为我们研究的最佳选择。事实上,选择一个设备验收水平高的降低风险成为一个废弃的设备经过漫长的时间,发生问题,几乎35%的辅助发展,正如一些研究指出[8]。

在此基础上,我们选择了智能手机的发展平台。我们的方法是基于一个直观和简单的方法来辅助做任务。用户只需要他们的智能手机,启动应用程序,并按照先前准备的指令序列。由于这些设备的普及,援助可以当他们需要它。这个过程可以分为两个步骤:选择和任务执行的任务。因为它将在进一步详细的部分,任务识别可以挑战所以应该考虑不同的方法。在我们的例子中,从这个工作,我们决定释放用户标记的环境识别代码,简单易读的设备。现在最便宜、最广泛,error-safe标记技术是QR码(9):任务信息编码到一个视觉标志,印刷,把附近的地方必须完成任务,提供普遍的援助(10]。当前智能手机能够阅读它们,通过摄像机和capturing-decoding过程很容易在应用程序中可包括在内的。另一方面,执行任务的援助将作为促使序列的指令,补充了视觉和音频信号。这样,用户将获得不同渠道的刺激。此外,由于导航控件,用户可以向前和向后的需要。

为了验证我们的发展,我们运行一个患有唐氏综合症的评价与10个年轻人从劳动力培训课程。我们使用混合的方法,结合元素从调查期间(例如,直接观察试验)和测试方法(例如,焦点小组),这为我们提供了目标用户的性能和知识获取的信息。

本文的组织结构如下:引言之后,我们现在回顾相关工作的文学节2。然后,在节3AssisT-Task系统详细描述。在那之后,部分评价进行了解释4和讨论的结果部分5。最后,我们总结的结论从经验和轮廓中提取一些未来的工作线部分6。

2。相关工作

认知障碍的有关精神和智力功能,可以由几个因素引起的,如遗传学、先天性和环境因素。一个广泛接受的定义是由美国智力和发育障碍协会(AAIDD) [11):“智力障碍是一种残疾,其特征是很大的局限性在智力功能和适应性行为,涵盖许多日常社会和实践技能。这个残疾起源于18岁。“知识功能是指心智能力(推理、学习和解决问题),而自适应行为指的是概念,社会,和实践技能(如日常生活的活动,职业技能,和时间表)。

因此,认知障碍包括不同的诊断,如阿尔茨海默病、创伤性脑损伤,唐氏综合症,自闭症谱系障碍(ASD),和注意缺陷多动障碍(ADHD)。在本文中,我们将关注患有唐氏综合症的人;然而,和研究的一些想法很容易适应其他认知障碍。

大部分的作品与残疾人辅助技术很少关注认知障碍。尽管这个障碍,文学仍然提供了一些有趣的作品。特别是,在本文中,我们专注于有认知障碍的辅助技术帮助人们做不同的任务。由于各种各样的活动和场合,我们分类在三组工作:日常活动在家里,与教育有关,与工作有关。

2.1。日常活动在家里

日常活动在国内,我们通常考虑每个任务或基本能力与个人护理(卫生、着装、食品等),辅助活动(清洁,食物准备、运输、和资金管理),以及与亲戚的关系,邻居、平/住宅的伴侣。这个上下文提供了一个基本的层面上的独立性,勉强与年龄有关。因此,许多研究致力于在这个级别的用户授权。特别是项目相关工作的一个好例子是“记忆帮助促使系统”(地图)12]。它使用移动技术(即。,PDAs) as assistive devices to present an interactive guide to do activities at home. The guides could be composed of pictures, images, and videos that caregivers prepared with a PC tool. Additionally, the system was extended to MAPS-LifeLine in [13)在工作场所提供援助并反馈给护理人员。

另一个有趣的项目是ARCHIPEL [14),一个智能厨房配备传感器和致动器开发帮助人们在日常生活中有特殊需求的。由于视觉和听觉线索,引导用户准备饭菜和提醒,以防危险的情况(例如,失踪一个炉)。此外,环境有一个触摸屏来指导用户做活动通过提供食谱,视频,和帮助。与此相关,“刷牙援助”(TEBRA)项目还采用了智能系统,帮助用户刷牙(10]。它使用传感器,摄像头,和复杂的决策系统自动识别用户执行的行动,提供下一个指令。

最后,PREVIRNEC分布式telerehabilitation系统基于虚拟环境,使护理人员设计和活动和康复计划适应用户的需求(15]。这个过程可以被照顾者或自动,手动完成的报告生成和随后的分析。

2.2。与教育相关

辅助技术的另一个关键领域,研究人员通常关注的是教育。它包括整个学习过程在所有阶段,从幼儿园到高等教育,以及与其他学生的关系,教师,和中心的工作人员。此外,创新技术通常集成在他们的课程作为学习领域的一部分。

因此,我们发现Artifact-AR[等项目16),增强现实系统认知康复。它使用一个三维结构指针为标签和工作记忆,测序和图像识别。系统是由治疗师评估,报告其适用性的康复和学习过程还强调了系统的一些局限性,如performance-dependency外部照明和指针的需要调整紧固件。

与移动设备的使用,我们发现Picaa [17),一个移动平台专门设计来帮助人们有特殊需要的教育过程。它利用iOS的特性,如触摸屏、可访问性、和无处不在的互联网接入提供四种类型的活动:视觉探索的内容,协会,谜题和排序活动。Picaa的特点之一是包括创作工具和用户的活动在同一个应用程序中,因此教育者可以开发内容直接在用户的设备上。的评价,作者得出结论,Picaa帮助发展的基本技能,如知觉、注意力,或内存。

另一个有趣的工作,使用iOS设备(特别是ipad)提出了在18]。在这篇文章中,作者提供了一个实证的iPad作为一个移动学习工具与认知障碍的学生在高等教育。要做到这一点,他们之前分布式设备、装载应用程序中,一组学生中,问及他们使用一段时间后。从调查和访谈,作者得出结论,尽管所有用户满意,他们发现困难选择,配置和测试最适合的应用程序。然而,一旦他们发现适当的报告非常满意。

2.3。有关工作场所

的一个问题,有认知障碍的人的地址是缺乏自主权。作者如泰勒和Hodapp [1)表示,他们真正的独立性直接依赖于经济因素。因此,寻找和保持一份工作是一个关键因素来促进他们的自主权。因此,工作场所环境包括所有必要的技能,保持,并开发一个获得酬金的工作,以及个人与合作伙伴的关系,管理者,或供应商。

由于现有技术提供的可能性,我们可以发现小说辅助发展的例子如ARCoach [19),它使用增强现实技术训练的认知障碍者的工作任务。特别是,作者提出了一个评价系统应用于准备在一家餐馆用餐。,参与者准备菜单,选择四种不同的板块,由标签,以适当的顺序,把它们放在一个托盘上。cenital相机识别每个板的标签和提供了一个虚拟的模型在屏幕上。然后,菜单是由系统自动分析,关注板块的选择及其在托盘的位置。从系统的评价,作者验证,因为参与者学习活动,这些知识是保留。

基于技术的劳动任务训练另一个例子是Kinempt [2]。这个系统使用微软的Kinect摄像头来识别用户执行的操作,而必须做的完成任务(以前记录)。一旦行动执行正确,系统会自动提供了下一个指令,直到用户完成任务。因此,不需要直接监督。系统验证与真实用户与认知障碍在披萨店的环境中。要求他们准备披萨与不同成分Kinempt支持,结果证明了这种发展的可能性和适应性培训期间更容易和便宜。

最后,文学小说还提供了移动技术应用于工作的例子包容,和培训。史密斯等人提出了(20.)移动技术作为自学的可行性的研究设备。,三个有认知障碍的用户做了一个劳动力相关的任务(升级电脑内存)的支持下手机装有视频解释的过程。从收集到的数据,作者验证这些设备适合劳动力培训。另一个有趣的工作表现(即移动设备的研究。,the iPod touch) as vocational task support was carried out by Gentry et al. [21]。在他们的文章中,他们目前的三个研究参与者使用iPod touch加载与商业应用系统的支持。在实验中,作者测量了不同的时间变量,如工作的时候,他们需要的时间直接监督和外部支持。一般来说,多亏了ipod,使用的时间可大大降低劳动力培训师只要实验先进。

总之,我们发现移动设备(如智能手机或pda)是一个很有前途的技术援助。虽然其他技术,如计算机视觉或智能环境研究,他们需要一个额外的和昂贵的基础设施。相比之下,熟悉与智能手机的用户,他们的高渗透水平的社会,和让他们提供的功能适合任务援助的三个上下文:家,教育和工作场所。除此之外,他们作为动力,这可能有助于减少报废率高的辅助技术(8,22,23]。

一般来说,援助是由不同的渠道或模式:音频、图像、视频等,可以促使自动或用户交互。一些作品,让用户要求下一步,而其他人提供自动下一个指令。虽然都有各自的优点和缺点,手工方式将让用户更关注他们的进度完成任务,因为他们必须识别步骤完成时要求下一个。这使援助培训二元性(24]。从这个意义上说,地图项目完全符合这个想法但是它有很强的局限性与新设备和互动的可能性。

此外,它已被证实在不同的研究中,移动设备减少主管的负载,这可能会导致降低成本(时间和人力资源)。

3所示。材料

在前一节中,我们提出了一个视图在患有唐氏综合症和当前发展援助。正如我们之前说的,有几个方法可以满足他们的需求,但它们有局限性。因此,我们决定设计、开发和评估一个Android智能手机的新应用程序。

AssisT-Task移动系统是基于task-sequencing和QR码,提供普遍的指导去做日常活动。要做到这一点,我们采用智能手机作为促使设备和性能记录。

尽可能的操作进行了简化。首先,护理定义了任务的步骤组成的集合。这是可能由于创作工具提供。一旦准备好了,任务定义包含的信息的二维码打印并在适当的位置标记(例如,接近的洗衣机“洗衣服”任务)。然后,用户只需要打开手机上的应用程序,点标记,按以下步骤完成这个任务。此外,本指南是适应的任务,用户,和他/她的需要。

在活动期间,智能手机记录每一个交互。这种方式,护理人员能够再现和分析用户的性能。

3.1。数据模型和体系结构

该系统是基于客户机-服务器体系结构。服务器存储用户和活动相关的所有信息,但客户也有一个本地副本提供离线援助的信息。

活动(或任务)建模为一组步骤(指令)和其他活动。他们也有一个名称和一个惟一的id,它是编码到QR所以他们可以很容易地确定。另一方面,每个步骤由文本指令和一个描述性的形象。除此之外,他们与其他步骤或任务排序关系定义的序列。为了适应用户的任务和他/她的需要,这些关系标记和两个附加功能包括步骤:重复和分支。这样,可以适应在执行时间序列(序列适应选项在下一小节中详细解释)。

护理人员可以开发任务和编辑提供的创作工具。它包括一个图形用户界面,允许查看所有可用的任务,修改它们(改变图片,描述,特性分支,重复,或user-labelling),创建新任务,删除,导出二维码。这些功能已经实现拖放环境。接口的一个例子是图所示1。可以看到,屏幕分为两部分:左边栏显示树方案可用的任务和一个正确的框架提供的步骤组成选中的任务。在这个例子中,“咖啡”的任务是由七个步骤组成。

此外,工具栏包含在上部。它包括拖放图标添加任务和步骤和按钮删除并保存工作,访问用户适应模式,生成任务的二维码。

3.2。序列改编

每个用户都有一组独特的能力,和他/她的认知水平是非常困难的。不像其他障碍,“认知假肢”的水平取决于不同的因素,它们中的一些是很微妙的(8]。因此,有必要需要有灵活的工具来帮助人们认知障碍。记住这一想法,AssisT-Task允许照顾者减少促使级别为每个用户:在设计任务时,每一步都是链接默认下一步,但可以标签指定某个用户的下一步是什么,它们之间跳过所有步骤。这个功能的目的是,设计师的任务(通常是照顾者或工作负责)使它尽可能granulized,所以认知水平较低的用户有足够的援助,而用户提供更高水平可以用更少的步骤做同样的任务,因为他们不需要这么多的帮助。这个特性不仅涵盖了可变性在认知水平,而且还可以避免促使依赖(25)和减少促使水平很长一段时间。这种方式,用户的改编版本任务在他们的学习过程:他们的照顾者将在他们的任务程序跳过步骤只要进步,成为能够用更少的援助来执行任务。

另一方面,该系统还提供了序列适应机制,用户和任务的上下文。为此,我们开发了两种机制:重复和分支。在某些情况下,这将会是很有趣的一个步骤重复的次数。除此之外,这个数字可能会指定设计任务或用户应该被要求在执行时间。支持此功能有认知障碍的好处,人们从机械指令而不是复杂或数值指示,在大多数情况下。例如,最好说密封反复而不是下一个信封密封十围绕“准备邮件”的任务,例如。前的方式使原子步,清晰,用户可以理解的,而后者介绍了条件和复杂的信息,可以被一些用户很难理解认知水平较低。事实上,用户可能会认为这些迹象的复杂组件的时候,在一个更自然的方式,而不是一个复杂的指令。

其他的适应机制是分支。在一些日常活动、步骤的序列变化取决于一些事件在性能或影响因素的性质的活动。例如,洗衣服如果衣服颜色不同,白色,或精致。线性模型的步骤,护理人员必须设计三种不同的任务,生成三个二维码,并把它们附近的洗衣机。有三个选项,它似乎并不很成问题,但与其他许多活动,复印、关于论文的所有选项,变焦,密度,和安排,而不切实际。因此,应用程序允许在序列创建分支,通过步骤,要求用户选择一个选项来继续。例如,洗衣服会一步问什么样的衣服你想洗,有三个可能的答案:白色,彩色,精致。每个选项将导致不同的子序列的步骤,融合结束前,不一定,取决于我们想要的活动设计,关闭洗衣机的步骤。

3.3。界面设计

界面设计的过程是一个expert-centred方法。我们有专家的支持和治疗师的唐氏综合症马德里的基础,并讨论了不同版本的接口。最后花了三迭代直到我们最后版本的接口设计。图2显示了两个截图的界面。在(a),用户选择屏幕。在设计的第一步,我们并不认为智能手机是由不同的用户共享但教育者认为这将是非常有用的。这种方式,所有的用户将有机会使用它。因此,我们决定将这个可选屏幕向用户询问他/她是谁为了确定他/她并提供个性化的援助和注册表。可以看到,已经尽可能简化的接口。在屏幕的顶端,界面呈现用户的名字和他们的照片。之后,有两个箭头进入下一个/以前的用户和应用程序中一个OK按钮。此外,退出按钮已经包括在屏幕的底部。

一旦用户选择本人,二维码屏幕启动。它加载的相机自动检测和解码QR指着。之后,系统请求相关信息和加载的步骤序列。图所示的一个例子2 (b)。在屏幕的顶端,在黑色的标题栏,显示了指令。字体选择是干净的和足够大的容易阅读。在文本,包括描述性的形象,大部分的可用空间。在界面的底部,我们包括两个导航按钮,进入下一个或前一步。colour-blind-proof,他们有不同的颜色和一个微妙的意愿:下一个按钮是绿色,正面强化的隐喻,因为紧迫意味着在整个任务推进,而前面的按钮是黄色的,这意味着一个中立的含义;这不是消极返回并重试,如果你觉得失去了但是你没有先进的过程。两个按钮的含义是由箭头符号。老师解释说,用户倾向于反应良好代表方向箭头显示消息。最后,除了文本指令和形象,接口可以配置为自动朗读指导的负载。

一直说,所有接口的设计过程和元素都被仔细地研究和探讨在特殊教育专家。因此,我们有以下。

文本:他们必须简单、自然的风格,所示为照顾者推荐负责造型的任务,所以它不会成为一个挑战用户理解它。等研究[26,27)表明,在中等水平的认知障碍,基于文本的指令变得比其他人更有用,需要解释的信息或隐喻的理解,如果正常。事实上,nontechnology支持日常活动往往是在文本指令格式。最后,阅读也增加关注和关注。

图片:除非他们足够清晰,他们应该突出显示的区域,用户必须特别注意(28];例如,如果一步是打开复印机,附加的图片将复印机的控制面板,与周边地区开/关按钮高亮显示。

音频:当用户达到一定的步骤,描述也读的文本显示的文本-语音引擎。还说当他们触摸屏幕,当一定数量的时间的流逝,他们没有与该应用程序。语音指令都被证明是最有益的提示在几个来源研究情况(27,29日]。

振动:设备振动略当一个可配置的超时过期。尽管一些研究试图建立促使系统只有基于振动的设备,Mechling et al。27]表明,振动更有效的补充提示系统基于多通道支持,这里仅用于通知用户,已经过去了一段时间。

有两种特殊情况下相关步骤的接口:重复和分支。像之前所说的,重复的次数可以要求在设计时的执行时间或一组。在第一种情况中,我们首先提出一个新的屏幕要求的次数重复该步骤。该接口的一个例子是图所示3(一个)。我们可以看到,系统要求用户对她做的次数步骤:在这个例子中,“按复制按钮。”蓝色按钮上下箭头可以选择适当的数量,然后按OK继续。在那之后,步骤的屏幕。它非常类似于标准,但包括一个新的消息,显示剩余的重复的数量。相应的例子如图3 (b)。可以看到,在指令系统显示额外的重复的数量,在一个更小、更轻的字体。

另一方面,树枝被实现为列表。界面显示了指令和其他步骤,相反的形象,我们设计包括与看护者的选项列表。一个接口的一个例子是图所示4。在屏幕的顶端,有指令:在这种情况下,“选择复制类型。“总体而言,写成是明智的选择。这下,显示的选项列表。在这种情况下,作为“复印”任务,用户必须选择一个或双面拷贝。根据他们的决定,序列是不同的。

3.4。交互

与应用程序的交互设计是最简单、最直观的可能。除了工作负载所需了解的信息代表一个步骤中,用户只需要导航到下一个或前一步骤,在一个自然的方式。按钮的布局设计是方便和舒适的同时双手拿着手机或者一只手;用户的理想选择,获得了良好的处理水平的设备和一只手能够执行任务,同时设备。

在设计过程的早期阶段,我们运行不同的试验来测试我们的设计是否适合用户。我们观察到的一个主要问题是,一些用户反复按下一个按钮,即使没有阅读或听力信息,思考,它将允许他们完成前,导致他们的误解和错误的性能。因此,我们引入了一个短暂停留在导航按钮启用:用户无法迅速按下一个按钮,完成任务;他们必须等待两秒钟(这个值可以是可配置的)可以去下一个步骤。通过这种方式,他们被迫等待,注意屏幕上的信息。

有认知障碍的人经常被震惊时,要记住怎么做任务或者当理解指令是稍微复杂一点。更多的时候,他们通常被封锁,无法继续;因此,护理干预,继续为用户提供一些刺激。有关,应用程序被设计后积极的哲学,所以设备不仅希望从用户交互,还请求它。如果特定的时间已经过去了因为步骤信息,设备振动并再次朗读信息;这种行为也是可配置的。通过这种方式,我们鼓励用户再试一次完整的步骤或他/她的注意。

4所示。评价

尽管设计过程被专家协助,这样可以减少技术的概率拒绝,我们决定进行一个评估与用户认知障碍。我们想从两个角度评价系统:第一个是有关其适用性在用户的日常生活和质量提供的援助。另一方面,我们想和我们的系统比较用户的性能与传统的支持。一般来说,这些方法包括纸或卡片用行动和图片,口头指令,和直接的监督。他们目前的优势,但正如我们之前说的,很多缺点,如成本(人力资源)和困难,许多用户寻找信息或从错误中恢复。

4.1。方法

方法可以被认为是一个混合进行调查和测试方法(30.]。前者涉及互动和观察用户在实验期间,小组会议,调查和统计分析记录文件(通常是日志登记)。之后着重回顾测试,如视频分析、出声思维训练方法,分析用户的行为。一般来说,调查方法包括在实验和观察用户互动,这可能会导致新设计理念,并允许一个更好的规避的初始调整设计和可用性问题。另一方面,测试方法包括分析结果获得一般结论。

评估过程发生在一个真正的工作地点设置。具体地说,所有的会话发生在劳动力培训中心。它作为办公家具,电脑,书柜,文件柜,书架上。此外,有办公有关的设备,如复印机、绑定和层压机,回收点。这个设置提高了培训活动的常见任务的用户可能会在他们工作的地方。

为了减少遗留效应在会议期间,我们准备了一个不完整的析因实验设计(31日基于拉丁方[],32),但包括重复措施;参与者的任务重复了很多遍,这是为了得到训练,因为他们通常与传统方法的支持。要做到这一点,我们要求教育者和劳动力培训中心的两个不同的任务。他们选择复印(包括配置选项)和文件归档(根据不同的标准)。关于用户分析,我们要求招募参与者,这样他们就可以被分为两个等价但异构组(A和B)为了避免年龄,性别或偏见。

因此,拉丁方试验设计后,我们分配任务,或者用户,和支持。表1总结了任务的分配、支持和组织。我们可以看到,每组每个任务使用一个另外的支持。这种方式我们不保证结果偏向用户分配或分配的任务。

每个用户每个任务一周一次,一个八周期间。我们安排计划会议期间车间类中心。这样就能完美地适合他们的课程和用户不会感到压力或说服。因此,我们同意程序影印会话在星期一上午和归档会话周三早晨。每个参与者做了单独的任务所以没有干扰或参与者之间的交互。

尽管以前分配的支持,我们介绍了一些修改为了得到参考价值:会话中第一、第四、第八周,用户执行任务开始时没有任何的支持,但口头指令。此外,我们离开前一周(7号)没有训练上节课的知识是否获得和保持时间。因此,任务的分配和组织的支持是总结表2。每周(从1到8)分为两列,第一个对应任务1(复印件)和第二个任务2(文件归档)。每一行对应一组(a或B)和细胞目前使用的支持(X意味着没有支持,只有口头指令;PS、纸支持;在AssisT-Task)。所有的会议记录和两个观察员指出花了用户的性能和其他相关问题。

重复的次数是由教育者的中心。后审查用户的性能在6周后,他们决定,大多数的用户在做他们最好的实验我们可以得出结论。尽管有限数量的会话,教育者们报告说,他们通常程序相同数量的会议,但由于时间限制,他们不能每个任务一周一次会话之间有延长的时间为每个用户每两周洗一次。因此,我们已经添加了一项价值系统:它允许培训关于时间资源的更有效的方式。

4.2。任务

就像之前说的,我们通过询问专家精心选择了任务最合适的。因此,我们准备了一个列表的条件:(1)这些任务应该有趣的用户,从用户的角度来看(愉快)和从形成课程的观点。这种方式,用户可以了解实验作为研究的一部分,这可能避免偏见。(2)他们应该很容易安排一系列步骤和标准化尽可能多。这是他们应该适合所有的参与者。(3)任务应该足够不同,避免遗留的影响,但相对相似的困难或所需的时间。(4)尽可能不应该被训练过的任务。

根据这些条件和专家的标准,第一个任务(T1)包括复印和第二个(T2)归档文件。这两个任务完成所有的必需品,但第四。自形成过程需要两年,许多参与者在他们的第二个学期,他们已经被训练影印,他们中的一些人,也在排序文件(但不归档)。因此,我们决定增加T1困难通过引入功能配置在复印机:用户必须做一个(且只有一个)复制的地铁地图,但它必须从DIN-A3大小减少a4纸和密度必须增加3点。这个任务被建模为一个序列的10个步骤,包括一个分支步骤:用户从列表中必须决定复制的类型(简单、双面、扩大或减少)。另一方面,T2包括文件归档。在这种情况下,教师准备一套合同和把它们整理在桌面托盘。用户必须把其中一个放在一个适当的文件,关于以下标准:文档日期必须是2012 - 2013;然后,他们必须寻找WOP代码(字母和数字的发明数组)。根据它,他们必须选择适当的文件夹(有三种可能性)。 Finally, they had to look for a company name on the first paragraph of the contract and archive the document alphabetically depending on it. This task was modelled as a sequence of 9 steps, including a branch as well (asking for the folder name).

虽然这两个任务都非常相似的一些步骤和时间完成,他们故意不同的关于所需的技能:T1需要操纵技巧来处理纸时,打开和关闭机器,等等。T2需要很强的认知能力自用户必须阅读,寻找具体信息在一个文本,按字母顺序排序。

支持材料这两个任务也由教育者。基于对传统的支持(纸),我们使用的材料他们已经在他们的课程。任务1手册包括指令做不同类型的复印在同一的纸。他们用高亮字体分离影印的类型和编号每个活动的步骤。传统的支持文件归档是更多的阐述,包括例子和颜色来突出相关的信息(比如一种颜色为每个文件夹)。另一方面,AssisT-Task支持开发专门为这个评价。他们是基于传统的支持(相同的指令),但我们也包括照片的任务。

4.3。用户分析

参与者的劳动培训项目通常有轻度至中度认知障碍。在许多情况下,他们也有其他的障碍,比如减少视觉或轻微的运动障碍。尽管他们的残疾,他们中的大多数都能够阅读、理解简单的指令,进行基本的微积分,社会礼仪和礼貌。所有这些技能通常在前一阶段,现在他们专注于能力和职场能力的典型。

因此,我们要求教育者招募参与者对于每一个人的能力和可能的他们能从经验中获益。为了得到一个宽屏电视领域和参加的多样性,我们要求他们选择不同级别的用户,所以我们有一些异质性,两性,典型的年龄范围(20岁左右)。因此,他们选择了10个用户,5个男性和5个女性,平均23.8岁 。残疾的认证学位振荡之间的33%(根据现行法律的最低要求)和75%。虽然证书是必要的访问特殊教育中心和政府的支持,许多教育工作者和专家用户根据不同的能力关于四个维度:认知、社交技巧、处理能力和态度。每个维度有一组特征,每一个人,通常是额定从1到3(较低的值意味着较低的能力)。在这项研究中,最重要的特征的认知和处理能力维度,如下。

认知(我)注意:保持专注于一个对象的能力/行动/任务(2)记忆:能够在短期或长期保存和操作信息(3)指令的理解:能够理解和处理简单的和/或复杂的指令(iv)灵活性

处理功能(我)流动性(2)节奏(3)清洁

用户在组的分布及其概要总结在表3。

可以看到,大多数办公室助理工作的概要文件,所以他们通常训练有素的典型任务他们必须发展他们的工作。因此,任务完全安装到他们的课程和为他们的形成是非常有趣的。

为了得到他们的技术资料和熟悉移动设备我们面试。从他们的回答中,我们得出的结论是,所有的参与者都有一个手机,但只有6 10认为它作为一个智能手机。此外,平板电脑也很受欢迎,但并不是所有的人。他们中的一些人他们使用一个相对的报道。在上网,所有参与者报告他们在家连接和部分也在他们的手机。有关智能手机使用,最受欢迎的目的是即时消息(即。WhatsApp)、摄影、多媒体繁殖,和游戏。除了9 10的参与者说他们经常使用他们的电子邮件和社交网络(即。Facebook)。因此,尽管他们的残疾,他们有类似的技术资料没有残疾的人他们的年龄相同。

5。结果与讨论

为了评估AssisT-Task援助的质量和适用性(关于用户的性能改进,我们做了一个回顾性的分析记录,电话注册,和观察员的笔记。传统上,特殊教育专家用户的价值表现在两个因素:完成时间:也就是说,如果他们正常,用更少的时间完成这项任务。在我们的例子中,与教育者的协议,所有用户必须完成的任务。这是,以防他们犯了一个错误,不允许他们正确地完成这项任务,观察者帮助他们从错误中恢复。这一决定是为了充当他们通常做的中心(与传统的支持)。

关于数据收集,我们关注以下测量在分析:(1)完成时间:测量的开始和结束之间的时间性能。必须仔细考虑这个因素,由于其软弱的代表性对象之间的比较:一个用户对另一个人需要一分钟五分钟不显示实际的性能品质的区别。一般来说,一些用户仅仅比其他人需要更多的时间来完成一个任务,不管他们的任务的成功。然而,这项措施成为无价的进度指示器中使用对象,换句话说,当比较的时间完成一项任务在第一个会话中最后一个。(2)错误:我们计算一个错误当用户没有按照指定的指令。例如,在T1我们认为错误的两个副本,而不是一个:指示命令专门一个副本。考虑到T2,一个典型的错误是归档的文档转换为一个不正确的选项卡文件夹。(3)请求帮助:用户要求的次数观察人士寻求帮助。在某些情况下,用户不知道如何继续下去,迷路了,或者犹豫了在某种程度上的任务,直接问道。在其他情况下,他们寻找批准或者手势来间接调用观察者(专家)的观点。

这些测量分析单独为每个用户和会话研究推进(受试分析)。每个测量的进化在会议中表示数据5,6,7(完成时间、错误和帮助请求,职责)。这些数据是由4个图,一个每组,任务,支持组合。完成时间是显示在图5:(一)对应于a组,T1,和AssisT-Task支持;(b) T1显示时间的结果;但在这种情况下,它对应于B组,使用纸的支持;和(c)和(d)对应于T2和适当的对两组的支持。可以看到,大多数的用户呈现出递减曲线,这意味着他们需要更少的时间做任务作为会议的进展。异常图(c),这是减少不是那么明确。我们认为这个问题是出于任务的复杂性以及他们与纸指令混淆。正如我们将在后面的分析中,这种组合的其他测量也不清楚(A组,T2,纸和支持)。

与错误,我们可以观察到类似的行为在图6。有一种倾向,将减少错误。例外又是(c)图,模糊,没有明确的趋势。在这种情况下,参与者使用AssisT-Task比另一组更少的错误。在这一点上,我们想提醒的错误数量(或错误)的存在可以让用户无法正确完成任务,这是最相关的因素需要考虑。

最后,帮助请求呈现在图7。图可以看到,只有少数在会话的请求。此外,正如我们直接观察和后来的视频,其中大部分是很微妙的,寻求批准。再一次,这两个任务,用户支持AssisT-Task少问寻求帮助。这可能是出于这一事实参与者并没有使用AssisT-Task时迷路了。

另一方面,如果我们分析主体之间的行为,我们可以观察到有证据支持的影响的结果。在表4,我们已经总结了统计分析的测量任务。可以看到,在T1没有统计的影响的证据的支持,而在T2,它的存在。错误并帮助请求的数量是AssisT-Task显著降低 。就像之前说的,时间因素本身并不代表其他因素(如错误)。犯错误可能导致不正确地完成任务,更重要的是比活动快。然而,由于有限数量的用户,应该仔细考虑,作为一个说明性的统计分析结果。

提出了方法论,在会话1中,4和7,用户没有任何的支持,但口头指令开始。在表5,我们总结了时间的平均值和错误测量的任务和组织(见表1为任务,支持和组织分布)。帮助请求进行分析,但由于数量减少的价值,它没有被包含在这部分的研究。关于所需的时间,有一个改进的任务和组织,除了T2和组a。也就是说,平均而言,所有用户改进除了那些训练有素的纸的认知任务的支持。因此,纸似乎不合适支持培训任务,需要更高的认知负荷。另一方面,如果我们专注于错误和T2的平均数,也有很小的进步在B组,使用AssisT-Task训练。

录音,观察家指出,和焦点小组和教育工作者和劳动运动鞋我们做了定性分析。一般来说,所有用户智能手机妥善处理。即所有人持有智能手机在肖像模式下,应用程序的设计。

关于QR扫描,他们完全理解这个过程。他们中的许多人将其命名为“代码的拍照。”因此,他们很容易点的代码与电话,等待应用程序捕捉它。

最后,另一个有趣的结论,我们从录音中提取和教育者和劳动力培训师是激励应用程序的组件。作为年轻的成年人,其中大部分都是非常有趣的新技术。因此,使用它们的形成使他们热衷于参与,尽其所能。

6。结论

虽然评价了有前景的结果,他们应该仔细考虑:我们试图包括用户提供不同的功能和水平,介绍了实验值,但由于有限数量的用户和变异(根据类型的残疾)和会话的数量我们不能普及的研究都有认知障碍的人。但是,我们认为这是代表一个特定的组:患有唐氏综合症的人被训练来获得一份工作。

首先,我们想强调的各种结果。我们可以看到在桌子上4在某些测量标准差是相对高。这表示许多非典型值的存在和缺乏常态。另一方面,统计分析(在同一个表)演示了支持的类型的影响与T2的错误并帮助请求的数量。相比之下,我们并没有发现任何证据为T1。这可能是出于两个任务的性质:在T1需要更高的操纵能力,T2需要认知能力。

其次,据说之前,完成时间通常是相关的知识获取虽然不是最具代表性。我们没有发现任何证据的支持因素的影响我们的学习。

除了回顾分析,我们进行了小组讨论与教师和劳动力培训师。在他们看来,AssisT-Task合身更高和更低的配置文件。更高的配置文件通常更冲动,试图尽快完成任务,不论他们所做的是对还是错。此外,他们不愿遵循固定和重复的订单。这个问题会影响他们的机会得到一份工作。另一方面,AssisT-Task对他们来说是理想的。事实上,据报道的教育者在实验后,其中一个用户(U9)被选中参与虽然她很低调,没有价值的认知任务。令人惊讶的是,她能做归档任务完美的支持,和满意的没有任何的帮助。这一事实表明,AssisT-Task为这些用户提供了新的机会。

未来的工作,我们建议扩展试验,包括更多的用户和设置,以及不同的任务。此外,这将是非常有趣的测试系统在实际设置(公司)和评估AssisT-Task work-inclusion过程的影响。

此外,教育家建议提高创作工具,让它可以在平板电脑上。这样所有的设计过程可以做现场。

的利益冲突

作者宣称没有利益冲突有关这篇文章的出版。

确认

作者希望感谢了马德里的基础员工的协作研究。工作已经部分由以下项目:“回避训练y e-Coaching帕拉Integracion Socio-Laboral”(tin2013 - 44586 - R)和“eMadrid-CM: Investigacion y Desarrollo de Tecnologias Educativas en la Comunidad马德里”(S2013 /冰- 2715)。

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