复杂性
研究文章

用价格的影响,产品的回报,服务质量在回购的意图

表4

这项研究的频率结构。
服务质量 转换成本 产品返回 客户满意度 回购的意图
N 有效的 325年 325年 325年 325年 325年
失踪 0 0 0 0 0
偏态 −0.662 −0.272 −0.958 −1.011 −0.277
性病,偏度误差 0.135 0.135 0.135 0.135 0.135
峰度 1.393 −0.192 0.568 2.307 0.008
性病,峰态误差 0.233 0.270 0.270 0.270 0.270
P价值 0.001 0.002 0.319 0.001
请注意。偏态值> + 1或< 1(平衡分布)——峰度值< 1(平面分布)72年]。