研究文章

用价格的影响,产品的回报,服务质量在回购的意图

表3

这项研究的描述性统计。

N统计 最小值统计 最大的数据 意思是统计数据 Std.偏差统计 方差统计

服务质量 325年 2.40 4.93 3.816 0.411 0.169
转换成本 325年 1.00 4.80 3.244 0.659 0.435
产品返回 325年 1.67 5.00 3.805 0.678 0.460
客户满意度 325年 1.67 5.00 3.829 0.503 0.253
回购的意图 325年 2.00 5.00 3.706 0.627 0.393
有效N (listwise) 325年