先进的人机交互
研究文章

启发式评估:比较通用和特定的可用性启发式识别手机指导应用可用性问题在活的博物馆

表1

尼尔森的启发式。
没有 尼尔森的启发式 描述
系统状态的可视性 系统让用户了解当前的形势在合理的时间内通过适当的反馈。
匹配系统和真实的世界 系统说用户的语言中,它使用词汇、短语和用户熟悉的概念。它遵循现实世界惯例,使信息出现在自然和逻辑的方式。
用户控制和自由 为用户提供了明确的标志“紧急出口”离开不想要的状态没有经历一段对话。系统支持撤消和重做。
一致性和标准 用户不怀疑不同的词,情形,或行动的意思是一样的。遵循平台约定。
错误的预防 系统消除了容易出错的条件或检查他们,给用户提供了一个确认选项之前承诺的行动。
识别而不是回忆 系统最大限度地减少用户的内存负载通过对象、动作和选择可见表示,用户不必记住每一个细节。指令系统的使用。
使用的灵活性和效率 加速了对新手和有经验的用户交互。该系统允许用户适应频繁的操作。
审美和简约的设计。 消除无关的信息。
帮助用户识别、诊断和从错误中恢复。 错误消息是用平实的语言,表达简明地指出问题,建设性地提出解决方案。
帮助和文档 虽然是更好的,如果系统可以使用没有文档,可能需要提供帮助和文档搜索信息很容易和其他用途。
请注意。采用“启发式评估,”j·尼尔森,199461年]。