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| 结构体 |
因子负载 |
- 价值 |
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| 参与（Cr=0.764，Ave=0.519，AVE的平方根=0.720） |
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| PAR1我在服务期间向员工表达我的个人需求很多。 |
0.753 |
- |
| PAR2我总是向工作人员提供改善服务结果的建议。 |
0.696 |
10.784 |
| PAR3我有很高的参与服务。 |
- |
- |
| PAR4我非常参与决定应如何提供服务。 |
0.711 |
10.157 |
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| 沟通（Cr=0.781，AVE=0.642，AVE的平方根=0.801） |
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| com1大学提供的信息可以是。 |
- |
- |
| COM2有任何问题，大学为我提供了足够的。 |
- |
- |
| COM3大学允许我与。 |
0.844 |
- |
| COM4大学与我保持定期联系。 |
0.756 |
14.735 |
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| 克罗里亚（Cr=0.892，AVE=0.676，AVE的平方根=0.822） |
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| 总体而言，我将我与这所大学的关系描述为高度cocreat之以鼻。 |
0.866 |
24.495 |
| COCRE2最终购买解决方案主要是通过大学的共同努力到达的。 |
0.901 |
- |
| 我从这所大学收到的COCRE3将在大学和学生之间共同工作。 |
0.790 |
19.829 |
| COCRE4我为收到的教育服务的最终解决方案做出了积极贡献。 |
0.721 |
17.235 |
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| 满意度（Cr=0.839，Ave=0.723，AVE的平方根= 0.850） |
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| 总体而言，我对这所大学提供的服务感到满意。 |
0.904 |
17.844 |
| SAT2我的大学提供的服务遇到了我的。 |
0.793 |
- |
| SAT3，我认为当我参加此事时，我做了正确的事。 |
- |
- |
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