科学的规划

研究文章

研究个体消费者的信任机制在农村金融市场的基础上,动态CGE模型

表2

测试结果之间的关系信任、客户满意度和服务质量。


变量	结果是令人满意的	过程的满意度	满意的环境	能力的满意度	满意的态度

性别	0.048	0.123	−−0.007	0.013	0.022
年龄	−0.001	−0.017	−0.017	0.045	0.017
程度的教育	−0.07	−0.069	0.069	0.069	0.069
收入	0.046	0.046	0.046	0.046	0.046
可触知的金融服务	0.289^∗∗∗∗	−0.335^∗∗∗∗	−0.135	−0.250^∗∗∗∗	−0.205^∗∗∗∗
金融服务的可靠性	0.179	0.07	0.217^∗∗∗∗	−−0.07	−−0.07
金融服务的响应能力	0.117^∗∗∗∗	0.017	0.117^∗∗∗	−0.017	−0.017
确定的金融服务	0.169	−0.069	0.069	0.059	0.049
移情的金融服务	27.152^∗∗∗∗	16.045^∗∗∗∗	19.486^∗∗∗	14.546^∗∗∗∗	13.146^∗∗∗∗
F	0.635	0.525	0.515	0.545	0.485
R	0.357	−−0.257	−−0.217	−−0.227	−−0.210

^∗代表< 0.05,^∗∗代表< 0.01,^∗∗代表< 0.005,^∗∗代表< 0.001。