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旺达·蒙塔沃,玛丽·w·伯恩, "指导护士掌握政治技巧以驾驭组织政治",护理研究与实践, 卷。2016, 文章的ID3975634, 8 页面, 2016. https://doi.org/10.1155/2016/3975634
指导护士掌握政治技巧以驾驭组织政治
抽象的
客观的.本研究的目的是描述和分析师徒关系与政治技能发展之间的关系,已获得或即将获得护理实践博士或博士学位(DNP)的护士。背景.医疗体系在不断变化;未来几代博士和DNP护士领导人将被要求展示政治敏识。在护理领域,驾驭组织政治的政治技巧研究有限。方法.一项横断面研究设计,采用基于网络的调查,对222名获得或正在攻读博士学位或DNP的护士进行调查。本研究使用两种有效的工具来测量师徒功能和政治技能。结果.有效率为52% (),其中博士86人,DNPs 29人。62%的受访者表示非正式师徒关系,35%的受访者表示正式师徒关系;只有25% ()建立了一个指导合同。师徒关系得分对总政治技能有显著影响,对网络能力有中等影响。倡导、职业发展促进、学习促进和友谊的指导功能与政治技能总分显著相关。结论.这项研究为获得博士学位或DNP学位的护士或候选人建立了一项福利,以支持政治技能的发展。
1.介绍
由受过高等教育的护士领导的医疗质量、循证实践(EBP)和研究的改善将使不断发展的医疗体系受益。护士必须具备足够的政治技巧,才能成功地驾驭组织结构和关系,并在这些复杂的系统中产生结果。
政治技能不同于政策制定能力,因为该技能与在组织环境下有目的的提高工作绩效的策略有关[1- - - - - -5而不是政府或机构的政策[4].政治技能被Ferris定义为“在工作中有效地理解他人,并利用这种知识影响他人的行为,以提高个人和/或组织目标的能力”。2, p . 7)。在护理文献中,政治技巧作为一个主题是有限的,但在组织心理学中得到了广泛的研究[4].政治技能被认为是护士领导者有效影响他人、驾驭组织政治并促进职业发展的基本技能。
获得博士学位或获得博士学位或护理实践博士学位的护士代表受过高等教育的护士,他们通过奖学金来解决问题,包括政治悟性。这些护士将被期望在学术和实践中担任领导角色,需要高水平的政治技能来驾驭复杂的环境和组织。获得博士学位的护士帮助教育未来几代护士,并进行研究以改善护理实践和健康[5].博士。护士还假设医疗保健系统以及学术环境中的领导力和行政角色。DNP准备的护士是临床学者,具有翻译研究,形状系统的能力,以及影响组织级研究,以提高使用信息学和质量改进模型的绩效[5].博士和DNP准备的护士都做出了重大贡献,对领导系统和组织是必不可少的。
本文报告了一项研究的结果,该研究描述并分析了获得或正在攻读博士或DNP的护士的指导职能和政治技能发展之间的相关性。这样的护士在没有导师的情况下可能会表现出色,但有了导师可以帮助protégé在组织设置中获得访问、动力、曝光和可见性,以实现他们的目标[6,7].本文假设师徒功能与政治技能发展有显著相关。作为新兴的护士领导者,这两种类型的博士准备护士都受益于在不同的交付环境中领导跨学科团队的医疗保健系统视角[8,9].
2.指导
领导力和政治技能的获得是通过经验提炼的,最好是在导师/protégé关系的背景下。protégé被定义为一个不太精通或没有经验的人被选中作为受益人,接受导师的建议和肯定[7].protégé可以从指导中获益,因为经验和背景知识通过这种关系得到引导[3.].导师指导protégés了解组织的正式和非正式权力结构,这是支持新兴领导者的必要条件。缺乏这种能力将使下一代护士领导者面临失败的风险[10].指导是一种帮助扩大和支持护士领导发展的机制,并得到医学研究所(IOM)护理未来报告的支持[5].师徒关系是一种人际关系,需要导师和protégé共同承诺,以促进积极的职业发展[11].
3.指导合同
澄清导师 - Protégé关系中的角色和期望是重要的。指导合同作为一种工具,以帮助定义Protégé专业和职业目标的学习目标[12].Protégés期望导师在发展批判性思维技能、对机构文化的社会化、理解推广要求和代表protégé [12].师徒合同要求导师和protégé根据可重新评估或调整的时间框架,或师徒关系的结论,对商定的目标负责[13].
4.护理领导能力的预期差距
IOM的护理未来报告提出了几项战略建议,以帮助推进所有美国人的医疗保健,包括扩大护士的领导作用[5].未来几代护士领导人将被要求(a)理解权力结构[14],(b)与跨学科团队合作,(c)帮助教育越来越多的护理劳动力[8,15,16],以及(d)了解影响研究和实践转变的语境因素[1].2013年美国护士主管组织(AONE)的一项研究预计,在未来三到五年内,首席护理官(CNOs)的流失率将达到41%-67% [17].虽然2013年AONE职位声明承认需要博士级别的行政护士领导,但最低要求是护理硕士教育[18].由于关于护理领导的数据的缺乏,研究表明,在预计要求以下护士数量的未来赤字20%[19].为了弥补预计的护士领导不足,我们需要更多受过高等教育的护士,他们也需要具备足够的政治技能来管理复杂的工作环境和减少工作压力[20.].
5.当代指导功能
在本研究中,当代辅导功能[21]使用并定义如下:(a)个人和情感指导;(b)辅导;(c)宣传,(d)职业发展;(e)角色建模;(f)组织系统建议;(g)学习便利;和(h)友谊。作为人际关系的辅导需要导师和Protégé的相互承诺,以促进积极的职业发展[11,22- - - - - -25].此外,导师和protégé之间的相似性,如个人价值观、沟通或工作风格,也被考虑在内,因为作为一种人际关系,这些可能会影响protégé对师友利益的感知[22,26- - - - - -28].
6.方法
通过基于网络的调查选择了一个横断面研究设计。所使用的指导框架由Yoder 's [29师徒制的概念分析及克拉姆的师徒制阶段[30.],其中涉及影响师徒关系的关键变量,包括性别、年龄、职业阶段、种族,以及导师与protégé之间的共同特征。被选中的参与者是乔纳斯护理和退伍军人保健中心的学者(http://www.jonascenter.org/)是一个基金会,为护理学校提供机构奖,以支持博士学位的博士教育。和DNP护士。本研究的参与者是乔纳斯护士学者(JNS)在队列1,2和3(已获得博士学位或正在攻读博士学位的申请人。排除标准为2014年9月新入选的JNS、非JNS或退出博士项目。哥伦比亚大学机构审查委员会批准了这项研究。哥伦比亚大学Qualtrics Survey Research Suite是一款在线安全调查软件,用于管理以下调查:21,31]及政治技能清单(PSI) [32].
6.1.样本量与招聘
测量适度效应0.30,alpha为0.05,幂为0.80的相关性强度所需的样本量为84 [33].被选中的参与者只有protégés,而不是导师,他们直接通过电子邮件发送,邮件中嵌入了一段90秒的介绍视频,解释了研究的目的和理由,以及使用嵌入链接完成调查的说明。为了提高回复率,在第1周、第2周和第3周之后,随机奖励一张礼品卡。在第5天、第15天和第25天,直接的电子邮件提醒被发送给没有回应的人。
6.2。描述的工具
结构、内容、评分和内部一致性可以描述为两种有效的工具:指导功能调查(MFS) [21,31]及政治技能清单(PSI) [32].MFS是一个36项的量表,采用6点李克特量表(回答范围从“从不”到“非常频繁”),其Cronbach alpha值为0.93 [21].在本研究中,Cronbach alpha为0.96。一个例子是"导师提供有关如何处理人员或情况的战略建议。“PSI是一项有18个项目的工具,在组织心理学中有广泛的研究应用,但在护理方面的应用很少[32,34- - - - - -38].PSI采用7点李克特量表(回答范围从“非常不同意”到“非常同意”),其Cronbach alpha值为。90 [32].在本研究中,Cronbach alpha为0.89。一个例子是"我擅长与有影响力的人建立关系。PSI由4个子量表组成:社交机敏度、人际影响力、社交能力和表面诚意[32,34- - - - - -38].PSI的平均分表明以下政治技能水平:低(1-2),平均(3-5),高(6-7)[2].
6.3。数据收集和反应率
在249名学者中,有27封邮件被退回或被邮件服务器编码为垃圾邮件。调查环节成功达成参与者的(52%)完成调查。为了评估缺失的数据,Qualtrics生成了报告,表明调查100%完成。
6.4。数据分析
受访者的年龄、工作经验、职业阶段和导师得分是高度偏态分布的变量(见表)1).因此,使用非参数统计分析关系和组间差异。散点图没有检测到在多个变量中缺失数据的集中。调查分数的范围采用指导(1 - 6)和政治技能(1 - 7)的低到高的量表得分来评估。通过Mann-Whitney检验来评估博士组和DNP组在多个变量上的差异。本研究的潜在效应修正因子为师徒契约、毕业状态、参与领导发展、年龄、工作经历、职业生涯阶段(即新手、胜任、精通)[39].为了确定这些变量是否起到了修正作用,我们使用Kruskal-Wallis统计量来评估不同职业阶段、年龄和经验的分数等级的差异。优势比用于确定毕业状态和参与领导或奖学金项目之间的差异影响政治技能分数的可能性。为了确定protégés“与导师共同特征的感知相关性”,斯皮尔曼对Rho进行了计算。
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7.结果
本研究考察了博士护士和学生的师徒经历,以(a)描述protégé提供和体验的师徒功能;(b)说明指导因素与protégé的政治技能发展之间的联系;(c)比较和对比受指导的和未受指导的具有影响政治技能发展的指导功能的博士护士.
在115名受访者中,74人(64%)表示有导师,41人(35.6%)表示没有导师2).protégés回应称,81%的导师在学术环境中工作过,90.6%的导师有16年或以上的工作经验。protégés描述的导师最常见的最终学位是博士学位(82.4%)。62%的人描述了非正式师徒关系,35%的人描述了正式师徒关系,但只有25%的人()建立了一个指导合同。师徒关系持续时间从“<2年(40.5%)”到“6+年(10.8%)”,以“3-5年”最为常见(48.6%)。Protégés报告显示,最常见的师徒关系阶段分别为“培养阶段”(51.4%)和“重新定义阶段”(23.0%)。“培育阶段”指的是相互了解、亲密关系以及提供社会心理和职业支持。最常见的交流方式是每周的电子邮件(56%),其次是每月的电话(24%)或正式的1:1会议(28%),最后是每季度在工作/学校之外的社交网络(41%)。mentor和protégé之间的相似度评分采用5分标准:1 =强烈反对5 =强烈同意.根据Spearman’s Rho的结果,最强的相关性表明在显著性水平上的影响是中等的智力/创新思维(0.41)、抱负(0.35)、工作方法(0.36)、社会资本(0.35)、问题解决(0.37)和一般生活价值观(0.30)(数字补充内容,可在http://dx.doi.org/10.1155/2016/3975634).人际关系和师徒关系的相互选择似乎很重要,62%的人有一个非正式的导师,报告称protégé和mentor之间有很高的相似性。为protégés确立明确发展目标的师徒合同比例较低,为25%。根据protégés的报告,培育阶段是师徒关系中最活跃的阶段。
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指导分量表得分最高的是角色塑造(),而最低的分数是友谊()(表3.).通过Mann-Whitney检验(,;数据未显示)。此外,根据Mann-Whitney检验,不同学位(博士或DNP)的政治技能总分没有显著差异(,;数据未显示)。
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7.1。政治技能
政治技能的自我感知水平如下:64%的人认为自己的政治技能处于“平均”水平,另有35.7%的人认为自己的政治技能“高”4).
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| 请注意.评分是基于7分制的:1 =强烈反对到7 =强烈同意.低技能、一般技能和高技能的范围是基于Ferris [32]. |
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7.2。指导与政治技巧
Kruskal-Wallis基于排名的测试被用来评估被确定为潜在修改政治技能分数的变量的差异,但对职业阶段(), 年龄阶层 (),以及多年的工作经验().优势比没有发现对毕业状态()或参与领导或奖学金计划()到政治技能得分。曼-惠特尼测试评估有指导和没有指导的护士的政治技能得分是显著的(,).师徒职能与政治技能的Spearman Rho分量表相关关系见表5.师徒总得分在对总政治技巧和网络能力的调节作用分量表在.研究发现,倡导、职业发展促进、学习促进和友谊的指导功能与政治技能总分显著相关.学习促进的指导功能与社会机敏和网络能力的政治技能分量表相关。师徒关系的功能包括个人和情感指导、辅导、倡导、职业发展、策略和系统建议,以及友谊与人际交往能力分量表相关。与表面真诚或人际影响分量表无显著相关。
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重要,,效应大小小。 重要,,效应大小适中。 |
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8.讨论
本研究描述了在protégé-mentor关系中为博士和DNP护士提供的师徒关系元素及其与政治技能发展的相关性。总而言之,应答率为52% ()其中86个是ph.D.29例DNPS,87%女性(),64%()指导。对于已经获得博士学位或正在攻读博士学位的两名参与者,protégés报道称,他们都有超过10年的工作经验,并自认为处于精通或专家的职业水平。乔纳斯护士学者的博士和DNP骨干经验丰富,占59% ()参与领导或联谊计划,但从指导的好处被发现支持政治技能的发展和先前(非指导)计划的影响是微不足道的。利用有效的指导调查来评估博士护士在心理社会和职业支持方面的指导经验的研究有限。职业指导最常提供的职能是指导和倡导,紧随其后的是职业发展促进和战略和系统建议。而友谊是最不常被报道的指导功能,研究发现它与政治技能有关。友谊可能是由于导师和protégés之间的高度相似,这为一个开放和安全的学习环境带来了积极的人际交流。没有友谊的忠告是冰冷的,没有支持的知识是贫瘠的,没有关心的坦率是残酷的。40指出心理社会支持在师徒关系中的重要性,类似于友谊。
与文献一致,受指导的个体受益于师徒关系,在本研究中,较高的政治技能水平证明了这一点。尽管护士们都很有能力和经验,但指导提高了protégé的社交能力,从而获得了社交网络,并提高了她们的能见度[6,7].组织心理学中进行的政治技能研究发现,指导是一种支持学习促进的机制[41,42].一个有趣的发现是,虽然角色扮演的平均得分最高,但它与政治技巧无关。此外,政治技能的人际影响分量表与师徒关系的任何一项功能均不相关。这一发现的一个潜在原因是protégés观察导师行动的机会有限,因为电子邮件、电话会议和正式的1:1会议是最经常报告的交流形式。利用指导合同可以确保专业发展目标的设定,社交网络的扩展,以及正式要求观察行动中的导师的机会(例如,领导委员会或跨专业团队)。76%的导师来自学术界()因此可以考虑进行辅导关系的多样化设置。在医院,联邦机构,私人/非营利组织或社区健康环境中发生的上下文学习因组织文化而异。如果这些在不同的环境中更具体地签约和经验,可能与辅导功能相关联的人际关系影响,社会绩效和网络能力的细微差别。
附加分
限制.这是第一个研究,利用建立的验证工具来评估具有候选人或博士学位的护士中的指导和政治技能。调查仪器利用了对内部心理状态的客观评估和对政治技能的看法,但在这项研究中没有用于测量行为效果[42],可以通过观察员评估参与者的评估。该研究的局限性之一是作为个人自我认知而发生的自我报告偏见可能受到不想出现缺乏特定技能的潜在动机的影响。普遍性是有限的,因为乔纳斯学者的Protégés的同质性,在种族,年龄,经验年龄和职业阶段相似。如果参与者的观点与没有参与的人不同,但不可用的那些比较数据,则可能存在非响应偏见。未评估导师的政治或领导技能水平,并在这项研究中是一个限制。
建议.复杂的医疗环境对具备高水平政治技能、准备充分的护士领导提出了很高的要求,使他们能够准确地知道如何在社会场合真诚行事,如何不引人注目地使用权力[2,43].政治技能对护士至关重要,因为低政治技能使她们在通过社交网络获得权力、信息和资源时处于不利地位[4,38,43,44].如protégés,博士级别的护士受益于人际师徒关系,帮助培养成熟度,建立职业晋升、赞助和政治技能的发展目标,以推进组织和个人目标。作为一个正处于这一高度准备阶段的protégé,开发师徒智慧并将师徒作为一个专业和个人发展机会的概念是很重要的。
对未来研究的启示.未来的研究人员应继续探索:(1)护士领导的政治技能状况;(b)作为领导影响力催化剂的政治技巧,对担任领导角色的护士及其影响的结果;(c)评价protégé-mentor配对,以比较和对比不同配对下的师徒功能;(d)纳入监督者、观察员和追随者的反馈,以客观评价政治技巧;(e)利用纵向设计来衡量随时间变化的有效性,探索为博士和DNP护士候选人提供的指导功能。
总结.本研究使用标准化的政治技能和师徒关系评估工具,首次建立了博士和DNP博士护士都受益于指导以支持政治技能发展的结果。组织领导人将受益于这些高技能和受过教育的护士在领导、研究和实践转型中扮演的角色。护理组织和研究人员需要承担起支持下一届领导干部政治技能发展的责任,以提高领导能力的个人和专业成长。高水平的政治技能对于提高一个人的网络能力和人际影响力,以及发展社会资本以实现组织和个人的职业目标都是必不可少的。
相互竞争的利益
作者没有透露任何利益冲突。
致谢
为了使这项研究成为可能,哥伦比亚大学护理学院、院长自由裁量基金和纽约护士主管组织、大纽约、萨福克和拿骚分会为第一作者提供了拨款奖。乔纳斯护理和退伍军人保健中心(Jonas Center for Nursing and Veterans Healthcare)是公认的博士奖学金第一作者,并批准调查乔纳斯学者(Jonas Scholar)校友。
补充材料
相比于人口统计学上的相似度,导师和被导师之间感知到的相似度更能预测protégé对导师的满意度和支持度。事实上,师徒关系在态度、信仰、价值观等方面的深层次相似性,以及教育背景等共同经历都可能影响师徒关系。
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