研究文章

聪明的接触点的设计方法:智能汽车客运交通量货物运输工具

表3

问题的结论。

数量 编码 结论

1 Ps1 1。相对全面的服务,但宣传较少,较少的运货单,客户意识
2。更贵,应该使用他们的平台来扩大其业务

2 Ps2 1。self-communication服务员和司机之间的现象发生,而不是一个标准化的和完整的服务体系,服务是随机的
2。服务态度差,随机服务价格,每个服务员都有不同的意见

3 Ps3 1。乘客教练教练停车场卸载货物,导致货物被放置在障碍,和寄售服务人员需要使用人力拖车交付一个接一个的上车的地方
2。没有特殊的存储区域如果不采取货物立即,或货物将被放置在户外场地
3所示。客户把他们的拖车将货物从提货的地方
4所示。私人秩序寄售,随机操作,没有完整的规范

4 Ps4 1。旁边的包货物所在地售票处,但是没有存储的地方
2。乘客把他们运输货物拖车,没有货物的工具
3所示。只有货物运输服务,但没有接收存储区域

5 Ps5 1。只有货物运输服务,但没有接收存储区域
2。乘客教练教练停车场卸载货物,导致货物被放置在障碍,和寄售服务人员需要使用人力拖车交付一个接一个的上车的地方。
3所示。私人秩序寄售,随机操作,没有完整的规范