研究文章
银行效率影响因素的优先级使用结合数据包络分析和层次分析法的方法
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管理 |
金融 |
工作人员 |
客户 |
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| 1 |
管理信息系统 |
吸引和资源的优化配置 |
人力资源的培训和授权 |
顾客导向和提供一个合适的形象 |
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| 2 |
能力和强调创新和创造力 |
减少延迟的项目和增加贷款失误 |
足够的收入 |
提高服务的质量和速度 |
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| 3 |
创建一个适当的组织文化 |
促销的活动领域的外国货币和开信用证 |
参与的所有员工 |
调整贷款的利率 |
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| 4 |
领导风格 |
电子银行 |
员工满意度对他们尊严和自我实现 |
知识、技能和人员责任 |
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| 5 |
吸引关键客户和管理关系 |
使用新工具的融资和直接投资 |
合适的员工晋升评价体系 |
满足客户的新需求 |
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| 6 |
创建一个有效的和有效的内部控制制度 |
增加发行的银行担保 |
工作保障 |
增加存款利息 |
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| 7 |
风险管理 |
增加营业外收入比非营业成本 |
期望的工作特性 |
适用性的位置、结构和布局的分支 |
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