文摘
我们讨论短程无线通信服务如何实现现代移动通信设备可以为消费者提供更多的价值和服务/产品提供商。当用作信息搜索工具,这样系统允许服务和产品推广的位置。对于客户来说,这可能会提供一个“数字化增强视觉”,一个增强当前环境。数据过滤和搜索规则,这可能会提供一个self-manageable上下文,用户的个人环境和偏好特性在当前环境配合直接连接到基于web的社交媒体。初步设计提供了这样的服务。结论是该方法可以产生额外的收入来公司请客户的购买过程。除了市场营销,这里描述的原则也适用于其他形式的人工交互。
1。介绍
移动计算和社交网络是重要的趋势在21世纪初在私人消费和提供的服务和产品。他们都有一个巨大的影响的方式使用互联网服务。则较少受到关注,存储设备的发展。记忆棒可以在任何地方进行,尤其是身体很小的记忆卡移动设备已经成为不可或缺的一部分。手机可以把g的存储空间将这些设备。除了qwerty键盘,有高质量的相机和录音功能,允许创建多媒体内容合理的努力。在游牧生产和分享内容,同时移动已成为不仅可能而且可行的。
在移动时,用户也可以评价,评论,和讨论几乎他们碰巧遇到的一切包括他们购买的产品和服务。互联网接入的移动设备是一个关键的特性。然而,还有别的选择和增加新兴operator-oriented“传统”的无线网络访问。沟通方法可能取决于对方的位置:接近,有可能使用短程无线网络(简称SRWN),远远,传统的互联网接入始终是一个选择。非常类似于我们以前没有移动数码设备:朋友附近我们可以访问或自发地,如果已知或假设。海外的朋友们可以通过电话联系,如果一个人在那里回答。即使媒体是全新的,基本的人类行为,与一个强大的location-dependency,没有改变。
然而,变化的是内容的生产。company-defined实践促进服务或产品与消费者创建视图现在完成同样的事情。用户的工具,连接,和论坛的创建和维护消费者的在线更新视图。公司再也不能忽视这种替代真实的存在,但它应该与消费者合作,仔细听什么样的事件和观点正在发生在他们的产品。可以认为这个过程形成一个“在线对话”在客户和公司之间。在本文中,我们将进一步扩大这个过程通过引入near-surroundings-focused短程通信之间的连接和独立于位置的寻,Internet-access-based社交媒体。我们讨论市场营销的理论基础,尤其是营销传播、细分和品牌。但是我们也相信,结果将适用于更广泛的领域使用SRWN。应用在医疗保健和教育等可能受益于类似的模型。然而,由于本课程的营销方法,我们使用一般条款“公司”的服务提供者/产品卖方和最终用户购买“客户”服务/产品。 But these names should be considered to cover more than just what their basic business-related interpretations suggest.
本文的组织结构如下:部分2描述了相关工作和技术背景区域,同时考虑网络技术和市场营销的原则。部分3进一步关注市场营销的相关细节,考虑客户的需求和他们如何可以表达和满足个人环境的帮助下通过构建一个移动设备。部分4总结了一些显而易见的挑战。部分5这样的系统提供了一个建议的应用程序设计。最后,部分6总结了演讲。
2。相关工作和技术
在本节中,我们介绍了关键概念和技术应用在整个演示。短程无线网络技术和所需的背景探讨了营销。
我们的讨论非常古典的灵感来自于比尔的BlueDating [1]。它是一个应用程序已经包含的几个重要方面的个人背景本文中讨论。提供自己的配置文件(甚至带有照片和记录的声音问候)形成了潜在的约会对象的基础选择是否与发件人联系。这种隐形的沟通应该注意:如果接收器不回答这样的“电话”,然后另一方不知道一个人的存在,至少SRWN意义上。换句话说,用户最终控制进行沟通。在这项工作中,我们概括,进一步发展这些基本属性更多的商业关系,与此同时,我们假设,没有普遍性的损失。邻近的通信方是一个重要的问题:交易的双方必须或多或少,遇到彼此。对比尔的应用程序来说,这是一种进步,是本文中列出的那些服务。然而,随着距离结合隐身和匿名性,这样的交流方式可能也会允许它被滥用为目的,如匿名提供非法内容。这种技术的“阴暗面”,我们叫它,可能会出现。 But we consider such discussion to be beyond the scope of this article, so we only refer to articles [2,3]。
社会维度的另一个例子中可以看到SRWN诺基亚传感器应用程序(请参阅http://www.about-nokia.com/blog/index.php?itemid=27),它提供了类似于上述BlueDating系统服务。诺基亚也传感器提供维护和搜索现有的联系人。”一个有用的方法来跟踪丢失的朋友(或者结交新)在一个拥挤的或暗点”,介绍说。这里的“跟踪”是很重要的一部分;系统必须包含长期记忆存储和维护联系信息。
一般来说,SRWN技术可以定义包含任何无线通信方法,允许通信设备交换信息没有运营商或其他行政组织的参与。技术,如蓝牙(见https://www.bluetooth.org/apps/content/),WLAN(见http://www.wlan.org/),和无线个域网http://www.zigbee.org/)可以用于此目的,根据所需的数量和类型的内容。对于交互式和/或自动SRWN应用程序,可能需要特殊的软件应用程序。但由于大部分的智能手持设备提供内置支持传输简单的数据项(如图像)使用蓝牙设备之间,似乎(进一步在本文后面讨论),解决方案甚至可以建立不需要特殊的软件支持从客户端。
至关重要的贡献使使用SRWN可能倾向于总是有“on”个人手持设备(s)我们正在使用的数据。这些设备领域的太宽了,我们采用这个名字PMID(个人移动信息设备,请参见[2])作为一般概念描述我们使用的便携式电子通讯设备的日常活动。PMID可以从一个简单的语音call-and-SMS-only手机领域的迷你笔记本电脑G2和G3(无线宽带)连接,它允许用户联系独立于他/她的位置。这些设备也有共同之处是能够包括个人内容,物理实现允许携带的设备,没有额外的努力,而且,与此同时,尽管移动通信的能力。一个重要的(但不是从根本上至关重要,因为它是本文所示)因素也可能为这些设备建立和维护特定于任务的软件。这些设备使我们能够收集材料和资源,我们随身携带的设备,我们使用的环境内工作和休闲,甚至他们两人在同一时间。发展已相当明显的一段时间,但所谓的迷你笔记本电脑的现象(更详细的描述2)购买了它的主流,在达到最终用户。面向智能手机在技术上已经吸引了更多的人十年左右,但在过去的两年里much-PC-like方便的迷你设备获得新用户的技术含量比较低的成员,我们的社会。用户界面后,桌面pc标准,容易连接到互联网和紧凑的尺寸了。
另一个类的服务已得到普及在过去几年服务相结合,允许来自不同数据源的数据(“混搭”),就像地图嵌入自己的商业广告信息可以来自世界各地已经得到普及。谷歌地图(见http://maps.google.com/)可能是最了解这样的服务。这些都是优秀的实用程序在规划路线通过一个新的城市,例如。但当在的位置,它可能很难浏览地图的手持设备。在这种情况下,SRWN-based服务可能会提供帮助。能够创建SRWN接触也表明该设备是在附近的某个地方环境。换句话说,创建、维护和删除一个通信链路提供基本的位置信息服务提供者和客户。这种“微GIS”服务也可以提供额外的价值客户和公司。
研究关于SRWN网络已经在各种头衔。马奈(移动ad hoc网络)和VANET(车载自组网)可能是最常用的。我们基础讨论移动遇到SRWN服务网络(男性)模型,出现在Kurhinen和Vuori [4),此后被Korhonen和Kurhinen进一步发展5,6)和Volovikov et al。7),等等。许和Helmy8]也Tanachaiwiwat和Helmy [9]也认为遇到在WLAN网络的细节。沃克(10)也作出了重要贡献。基于这个账户我们相信,通过接触是一个重要的网络,发展中地区在研究和最终用户应用程序。
男人网络基本上是一种智能设备能够主动发送和接收数据包彼此的通信范围内。不需要移动运营商的支持,但SRWN用于通信。流动的设备提供了传输介质:收到数据包后设备和移动,而遇到另一个设备,可能会进一步分发数据。基本概念是遇到的事件。这个模型允许不同的方式沟通。“流动性”,例如,可能是一个属性的或唯一的设备,或一个中间设备,没有兴趣转移到数据本身,而只是提供运输服务。这种多样性的基础是遇到网络的力量。
Korhonen [3总结一些关键特性的技术,提出了在桌子上1。提到的这些属性定义限制有一个遇到网络内操作。位置,由短程通信,基于短期数据大小相对较小的接触(由于流动性)和有限的资源(如PMID屏幕分辨率和电池供电)是最重要的。(相比3(完整版的表1最初发表),有两个新的属性标识:锋利的焦点和隐形,给这个工作的本质。然而,这些特性不应被视为问题,但人沟通应该考虑提供了自己的位置。
注意不同但相关的功能和意义的三个概念被认为是在这个工作:PMID是最终用户的硬件和系统的接口。它可能包含一个operator-driven连接到互联网。SRWN不同PMIDs之间提供了单跳通信的技术。最后,男人(遇到方法)中,形式化允许SRWN发生的事件。
在这项工作中,我们选择检查SRWN在营销领域的潜力。让读者更深入地了解这个过程,我们还需要引入营销理论的一些基本概念。在营销传播模型中,一个公司制定一个消息,使用不同的媒体,并等待响应(参见阿姆斯特朗et al。11])。的社会维度一直相当薄的事务。更详细的和个人的方法已经开发的公司,但这些都是高度文化特性。从北欧的角度来看,它是常见的提供“俱乐部”或“社会”会员为忠诚客户(状态,在实践中,可以获得一个访问)。通过这样的会员客户可以接受小折扣,例如。在最大,可以组织戏剧事件或旅行以折扣价格。尽管此类操作的简单性,我们还看到一个清晰的社会组件处于起步阶段。
进一步规范市场营销的过程中,我们仍然应该名字几个经典的概念,服务很好分析的营销沟通。模型称为AIDA(注意、兴趣、欲望、动作)已经在1800年代末的介绍了刘易斯(见科特勒et al。12】,如)。尽管它的年龄,这个模型仍然是非常有用的建模阶段的客户体验。尤其是原来的数字增加客户联系适合这种结构很好。“关注”和“行动”阶段可以通过数字增强服务。
另一个关键术语要考虑细分。一个公司试图将异构市场划分为小段匹配的产品和服务更效率不同客户的特殊需要。(再次,见阿姆斯特朗et al。11]。)然而,消费者细分的概念已经变得不那么可靠。客户、消费者属于众多领域。与此同时,新技术给新数字工具与其他目标客户进行交互11]。这些所谓的网民的成员iCitizens创建和分享内容,使用影响彼此。新专家和时尚人物他们信任对方的购买经验使自己的购买决定(指穆尼和罗林斯(13])。应该注意的是,这也使得行为不端社区成员造成混淆,也就是说,新模型的决策甚至可能比传统方法更脆弱(“阴暗面”,正如上面提到的)。显然,然而,网上营销活动的客户获得更多的控制。2007年资源互动iCitizen动机研究已经指出U。在线人口(2亿人)被创建、分享和相互影响(穆尼和罗林斯(13])。
公司的目标是创造出不同于竞争对手的产品和服务充分足以认定为产品特定的公司。换句话说,该公司可能希望一个产品或一组产品或服务相关,出现easy-identifiable家庭,一个品牌。凯勒(14描述这个过程作为品牌建设的四个步骤。第一步,公司必须确保品牌的识别与客户和消费者的品牌联想思维与特定的产品/服务类或客户的需要。在第二步,目标是建立一个整体的品牌在顾客心目中的意义连接主机品牌联想和某些属性(如颜色、商标和其他视觉线索)。第三步,公司必须得到适当的客户反应这个品牌识别。第四,最后一步,公司必须将创建一个品牌反应强烈,活跃的消费者和品牌之间的关系(14]。因此,品牌本身有一个上下文,在客户行动和决策。根据穆尼和罗林斯(13),社交媒体实际上有助于营销传播摆脱单一消费者品牌体验。他们讨论的概念随需应变的经验,个人经验,良好的用户体验,网络经验。一个开放的品牌战略框架定义在[12),标志着社交网络的特征和技术和公民的权力媒介和讯息。
的概念self-segmentation已经建议形式。在线公司正在建立相关集群之间购买产品和使用集群信息的建议。自我称赞利益的产品和服务将会共享在社交网络Facebook (http://www.facebook.com/),Twitter (http://twitter.com/),LinkedIn (http://www.linkedin.com/),和其他社交媒体服务。消费者可以使用deal-alert函数自动通知消费者一些新鲜有趣的事”入选了“兴趣领域的消费者(如谷歌快讯(http://www.google.com/alerts),Orbitz (http://www.orbitz.com/)和Expedia票价警报(http://www.expedia.com/daily/highlights/fare_alert/default.asp),例如,)。介绍SRWN移动工具,可以进一步扩大,网络公司和客户在街上同行。
最近和信息科技视图的“把客户头”的标题下讨论有说服力的技术(见[15,16])。顾名思义,这个领域的研究使用的设备(如PMIDs SRWN)和软件(如服务提供者的电子材料)为说服用户(客户)来改变他或她的行为。我们相信,这一领域的研究可能提供重要的贡献促进SRWN技术这里描述。早些时候相比,我们的帐户(2),我们可以看到,有说服力的技术可能为用户提供目标或目标,这让客户积极的体验,因此帮助他或她做决定使用这项服务。
3所示。用户的客户
本研究的出发点是顾客导向:无论客户,他或她应该找到他或她的服务和产品是没有额外的努力寻找。,或在其他情况下,客户应该能够看到请求的货物可能不会在这个地区找到。时间是另一个维度是:一个有趣的事件或特殊报价只能只能在某个地方一定时间。能够从中受益,客户应该在正确的时间在正确的位置,并进一步的愿景(或任何其他意义)允许注意提供的存在。所以考虑时间因素,应该直接访问当前信息关于这个特定的环境。
在一些地方,如购物中心、sortiment因此可用的信息量可能会非常大。客户因此应该有一个方法来表达他或她什么是特别重要的。可能有可用的众多服务,提供客户的愿望不知道,但他或她想关注那些重要的物品在特定的地方。在本节中,我们将讨论这三个组件,用户角色的发展,服务和location-dependency的直接访问。我们相信这个经典也最好服务提供者。客户,毕竟,谁应该在业务的重点。
3.1。用户/客户角色的发展
更积极的角色提供给客户用户的新技术可能会从根本上改变公司和客户之间的平衡。目前还不清楚我们遇到什么样的运动。基于计算的已知的历史似乎可以说,发展不会简单,但会有各种变化的方向在发展。不能估计结果是否会增加社会内容的数量和质量,但会导致更多的混乱和不清楚造谣的沼泽。然而,互联网的历史清楚地表明,没有返回的专有系统公共信息交换。为公司和客户的解决方案是采用现代通信通道的使用。
今天的客户更有准备的情况下购买产品或服务。他或她已经查询关于公司的信息,通过公司官方网站也通过非正式的社交媒体服务考虑到特定的公司,产品或服务。该公司已经了解变化和能够刷新self-segmentation分割的概念。公司品牌建设开放变化控制,控制客户品牌建设,通过在线执行公司和客户之间的对话。该公司必须接受,它不再完全控制,不再设置规则如何向公众公开其产品和服务的讨论。这里的机会可能通过客户允许个人关系形式,允许必要的资源和技能可以在公司方面。这可能提供更增强用户体验,因此加强客户的忠诚度。
应该比较这种发展到当前“战斗”音乐/电影行业:生产公司,它正试图维持他们的旧的商业模式,而不是尝试开发新的商业模式,急于限制产品的互联网接入。到目前为止,这一过程已经被当前的立法,合理提供操作在全球开放的框架网络媒体环境。但是考虑到产品的营销,顾客有了更多的力量在制定市场的方式。我们工作的另一个次要目标是发起讨论也在这个区域。
3.2。创建和维护个人环境
个人环境的重要性作为一个更广泛的搭架的区域信息服务不应被低估。考虑到使用PMID提出个性化的背景下形成的,我们已经活跃用户等功能。例如,我们可能有专门为不同的电话铃声我们接收。电话目录可能也会允许调用者的形象联系在一起的电话号码,所以来电显示调用者的脸。有时甚至听说有人记录和使用他或她的孩子的声音作为手机的铃声。这给电话所有者的一个非常有用的和直接的信息的潜在紧急的电话,还准备老板的心情接电话。即使被正在进行的与工作相关的问题,应该采取的角色母亲/父亲说话的时候一个人的孩子。这是一个非常简单但同时很清楚的例子创建上下文与您的移动设备。上下文是给你当你需要它时,它能帮助你完成所需的任务。然而,由于它只适用于来电,这仍然是一个很被动的方法。 But when compared to Beale [1),你会发现这是一个除了约会的分布剖面数据:而不是接收数据从其他人创建的其他人,你自己有全功率定义如何将别人的来电和信息出现在你的上下文。因此在现有的人工交互,我们已经找到个人喜好使用在发送和接收端。
更积极的上下文创建自然可以应用。过滤(见Korhonen [3)和博斯特罗姆et al。(17]),是构建个人环境的另一个基本特征通过限制传入消息。如果一个服务可能“推”数据,客户很有可能不喜欢的部分服务不感兴趣的他或她。一些服务可能会得罪一些人,所以过滤出来可能是默认值。即使这些服务的详细技术规范是超出了本课程的范围;我们必须注意,这还设置过滤的实现严格的要求:如果客户绝对想跳过服务由于某些关键词然后他或她不应该必要的手动输入这些短语要避免。但过滤应该呆在同一个积极个人上下文整个设备的使用。指定的解决方案只允许那些短语通过不是一个好的做法,因为,尽管过于费力(导致的无知的使用服务)它还阻止了控制下面讨论的内容的扩充。背后的想法有效过滤位于非官方SRWN网络的作用:如果收到的客户设置PMID SRWN数据,他或她也可以选择拒绝任何数据项他或她不感兴趣。与传统的移动服务(语音通话、短信),通常这不是自动完成(即使你可以手动拒绝一个令人不安的来电)。等SWRN的传统“总是回答“不存在,允许自动服务的有效使用过滤。 The augmentation of the personal context may take place by allowing certain phrases (such as “new” or “only today”) to pass the filter independent on their full content (but still considering the phrases specified to be offending, of course). Hence the result can be a personal environment specifying the personal needs and interests, but which still is active and can be allowed to augment within specified limits. Gaining the attention of such customer is hence possible and using the SRWN media will therefore appear interesting to the companies providing their products and services.
以上我们强调环境在这一领域的重要性。的进一步发展所提到的主动和被动的环境中,我们也可以看到一个强大的背景和疲软的背景下,根据服务或用户是否设置相结合的限制本地个人喜好的输入。然而,中间形式,动态上下文,可能达到的目标。可用的服务应该无处不在,但是用户必须在命令的感觉。搜索互联网,因为它通常是完成当寻找一个特定的服务或产品,没有个人上下文相关联的(至少强烈)。这显然也已经改变:Web服务,例如,可能会给你“个人建议”基于你之前的行为。但这些个性化功能仍然在你的数字世界的窗(你的电脑屏幕上),他们不是直接环境的内容。所以看起来合理储备的“低语境”类别“先进传统的“web服务。
3.3。促进和发现服务
如上建议,有人愿意达成PMID用户,比如公司销售产品或提供服务,这将是非常有益的,能够在已经得到个性化的潜在客户。即使在互联网电子服务的引入,仍然存在大量的业务,其中每个by-passer服务提供者的季度是一个重要的甚至最重要的潜在客户。SRWN,这背后的技术讨论,允许这些人了,即使有强烈的依赖的位置。技术给公司带来第一个与潜在客户的互动,也可以为客户合作和对话,开始为客户关系(见辣椒和罗杰斯(18])。但巨大的差异在于,在我们看来这是客户最终的控制。当考虑与更详细的“个人”的意义,以下出现合理:移动设备用户可能希望看到他或她周围是什么,但最有可能并不希望环境走的太近。这是一个问题之间找到一个平衡“拉动式”访问(能够在网络上搜索特定关键字)和“推”访问(被给予大量的信息自动PMID)不打扰用户。另一方面,通过互联网搜索服务提供者被发现是一个长镜头:有无数人提供类似的服务。或多或少相同的适用于商业印刷形式的目录。很容易迷失在质量。然而,促进一个已经存在的潜在客户在同一地区肯定是更有针对性的广告方式。和集中的任务主要是留给客户。可以这么说,从客户的角度来看,PMID提供一个增强的方式来看待事物。 It is forming a new sense to us, a digitally augmented vision (cf. to Scott et al. [19])。是公司的责任不要“毁了这个愿景”太热心的广播的消息。
从服务提供者的角度来看,情况很简单:他们想知道如何更好地为客户服务。的主要利益是什么,他或她正在寻找什么?这问题的了解关键词客户包括过滤系统。任务,传统的品牌和细分可能仍为找到合适的条款,提供支持,也积极参与在线客户之间的对话:知道如何处理产品或服务的社交媒体允许公司直接向右运动方向。
什么是材料使用促进服务是服务提供者?基本上,电子名片可以做大部分的工作,显示该公司的名称和提供的服务,完成与联系信息。更高级的版本可能出现就像公司的网页,包括产品或服务的可用性和价格。也可能包含的信息提供了有效的只有有限的时间。或消息的副本的数量分布可能是有限的。背后的技术分布数据可能移动小部件(见[20.,21]),应用程序(如小段代码是专门的一个任务。提供接收SRWN产品推广信息的能力和应对他们为一个小部件是一个合适的任务。后来,在节5,我们进一步研究技术推广服务。
在这一点上,我们喜欢总结,基于以上讨论,使用遇到SRWN服务网络可能明显支持营销传播和分割/品牌建筑相关任务的服务提供者。剩下的展示是可能获得了在客户端中获益。
3.4。立即访问
我们认为邻近的直接访问服务至关重要。然而,即刻应采用服务和利用它所提供的内容。
考虑使用SRWN营销机制的一部分,短距离的通信不应该被视为一种限制,但是作为一个机会。它给网络带来了一个新的维度:本地上下文。这是调用上面讨论的“微GIS”属性。考虑一个繁忙的商业街与许多类型的服务和许多服务提供商。每个人可以提供他们的联系信息通过业务目录和网页。但它仍然可能很难达到客户刚从门口几英尺。在我们的工作中,我们假设使用短程网络,客户可以更容易识别那些在他或她的服务和产品。这允许他或她对他或她做出更快速的决定进一步的动作。反之,使用SRWN,服务/产品提供者能够获得那些接近潜在顾客的注意他的设施,因此最有可能在不久的将来。这样才能介绍当地的概念提到在线双方之间的对话。
信息通过接触实际上可能是一个(组)链接(s)其他服务和资源。PMID设备智能较快;它可以做的工作接受输入和格式化显示(甚至共享),根据客户自定义概要文件。这里我们有一个巨大的潜在的公司使用。在操作过程中,它甚至有可能把接收到的数据通过SRWN和通过其他方法,如视觉线索。手机相机指向一个图像标记,如打印矩阵码,接收输入,例如(Lapp-Set芬兰游乐场设备制造公司,已经等特性提供一个手机游戏平台的一部分,明白了http://www.tekniikkatalous.fi/ict/article299580.ece(芬兰))。如果有可能使用RFID标签,甚至会有不需要点电话。方向/ movement-aware设备(GPS支持)可以进一步加强这项服务。
还指出在[2],MEN-based沟通是“地方,低附加值短时间开放的信息交换行动”,和当事人的不公开也没有广泛的安全威胁:考虑人沟通的基本单位,一个数据项(在一遇到数据包传输),这个基本块有一个非常低的值。它需要上下文,它是适用于更大的价值。有直接类比传单,传单在街上分发,除了SRWN-based沟通更经济、更生态,注意力更集中。
我们甚至可以想象这个增强上下文形成的实现客户的讨论self-segmentation:卖方只把他的所有信息,和接收器(s)照顾过滤通过他们的个人需求。考虑AIDA模型:“注意”显然是一个必要的元素对整个链变得活跃。个人,手持移动设备可能会很有价值。SRWN因此可以有效的办法不仅一对多的营销还一对一营销,也许也多对一。实际上的基数信息分布不再是由服务提供者,但是客户,每一个对自己的尊重。“行动”,过去的过程的一部分,也可以增强使用SRWN支持。
4所示。挑战
有几个明显的挑战在上述SRWN-marketing系统概述。本节结合这些物品和提供了一个初步的讨论问题的严重性。
与增强个人的上下文相关的安全问题绝对是值得讨论的。这是物理的最大威胁:让你的设备被盗的可能是灾难性的。服务器数据丢失可能发生如果没有应用适当的备份约定。与移动设备(从微小的MP3播放器到全尺寸笔记本电脑),几十年来一直如此。因此已经存在的文化照顾你的设备和创建备份中包含的重要信息。笔记本电脑也数据加密已经成为一个标准的过程。在此基础上,我们假设物理安全可以达到合理水平,没有新的需求设置为最终用户。
考虑到网络安全,SRWN模型似乎比传统的基于互联网的网络更加安全。饼干,信息,可以用来提供个性化的网络体验,也可以允许用户行为被监控和跟踪。上下文,浏览网页时,并非完全由用户控制。这里讨论的男性网络提供更安全的方法来获得相同的结果。的确,移动设备的MAC id可能会由服务器记录等财产甚至可能允许客户的日常行踪被监视。然而,分配一定SRWN MAC地址的一个移动设备的人不是简单的传统,operator-driven互联网接入。和过滤发生PMID是完全看不见的服务提供者,给发送方没有迹象表明是否发布消息实际上是客户的屏幕上出现。因此在SRWN-based系统中,个人背景仍然是真正的个人。然而,随着更高级的应用程序介绍了,很明显,某些形式的恶意软件将通过SRWN分布式“街头”。一种形式的“沙箱”实现可以提供解决这个问题的。 An area of future research is how to develop the filtering process to automatically detect and ignore any incoming message which appears to be harmful for the receiver.
一个快速运动绝对是一个地方SRWN沟通是很困难的。Vehicle-to-Vehicle (V2V)或Vehicle-to-Roadside (V2R)连接,彼此的范围内的时间可能太短,数据传输不成功或仍然非常有限。这里环境网络大多是单向的,在这个意义上表现更好。但使用其他通信方法除了SRWN, RFID标签或视觉等(见[2])也可能部分有助于解决这个问题。小数量的数据交换的内容在这些方法可能得到补偿的互联网连接几乎任何设备上的男性使用:接收web链接(甚至只是其中的一部分,附加到域信息收到时进入区域)可能允许等于建设增强上下文。然而,自然流行的互联网连接(无线)位置也可能遭受缺乏资源。
考虑受欢迎,拥挤的地方,SHWN渠道可能超载。由于short-rangeness,重载是本地(参看表1)。以来,总体而言,基于diffusion-oriented数据传输方法,遇到网络系统非常可伸缩:没有集中的服务器可以下去和完全否认访问服务。如果有一个本地网络中的重载,它仍然是当地的。所有网络的其他部分仍在运作。这也适用于新服务提供者的外观(失踪):一个新的公司可以加入或离开网络而不需要注册或执行任何其他管理任务。如前所述(3),遇到网络不创建或建立,但他们出现。
考虑潜在的偷听甚至窃听,SRWN-encounter通信单元,一个数据项值很低。它需要上下文,它是适用于更大的价值。也公开,nonmission关键数据内容实际上偷听所需的事件(更有效的营销),同时使窃听一个荒谬的词在这个上下文。再次,直接类比传单,传单在街上分发。
指出在[3),不应该发送任务关键型数据。还有其他的,例如,更有效的危机沟通的方法。考虑紧急情况下,在一个购物中心。有传统方法通知(警铃)和保护(灭火器、退出标志应急照明)以下的直接威胁和更现代的方法我们采取具有地域特点(工作短信)通知他人避免该地区。在这种情况下,SRWN通信变得过时,应该忽略提供空间更有效和安全的信息。
总体结论关于挑战的影响encounter-based SRWN沟通位于短语“增强”。SRWN增强上下文不整,但额外的加在当前环境下的个人观点。尤其是SRWN不是为保护生命和财产。应该比较这里描述的系统的用于直接营销:如果一个人,因为某些原因,遗漏了一个传单分发,他或她可能会生气,但是没有损害任何一方。
5。应用注意事项
本部分集中于一个SRWN-based遇到网络效用的实现细节。初步应用程序测试。所需的软件组件和它们的部署进行了讨论。
5.1。访问服务
一个关键项利用SRWN是如何设置用户的PMID一些特定的环境。拥有一个共同的系统显然需要一些合作区域的服务提供者。“区域”这可能代表一个城市,商业大街,或一个购物中心,例如。一个常见的方法和技术应该被定义并执行。作为这个过程的一个PMID软件(如果需要的话)应该出生,一起如何检索软件的指令。维护服务的也应该被考虑。男性的类型系统,然而,这是非常简单。提供内容应该为个人服务提供者成为可能。但由于没有服务器或网络维护,没有实际的电力基础设施需要的资源。告知客户如何加入系统和如何访问必要的软件必须保持最新。
自然的解决方案是实现所需的一些最常见的专用软件平台(S60, Windows, Linux),并允许它从互联网上下载。物理介质(广告牌、标志、传单)或主页的环境(如适用)可以用于分发的地址下载。更高级的版本也可以为不同客户提供现成的过滤器配置文件,根据年龄,性别,爱好,和其他利益。这种级别的服务已经提供了大部分的注意力更集中访问基于用户的当前位置。
对于简单的版本正在传输的数据项可能是一个图像文件(如下面描述的应用程序测试)。更积极的内容,数据可能在XHTML代码的形式,包括图片。这些包是标准的,可浏览,并允许连接到公共网络。使用移动部件(17)是一种技术,似乎是适合这个目的。
男性网络的可扩展性允许系统生长和减少没有特别努力。新的服务提供者可能开启和停止服务。一般来说,似乎SRWN-based解决方案技术要求较低时直接相比,基于互联网的营销。如果它希望这样做,该公司可能运行系统非常少量的资源,从每天重复相同的广告信息。然而,也可以调整该公司。关键词应该抓住更多的关注,例如。
5.2。一个简单的应用程序
考虑一个非常简单的应用程序,它可以作为一个起点:一个自动helpdesk试图发送一个区域的地图(如图像)其他蓝牙设备发现是一个非常基本的,但仍然有用的应用程序。没有具体的行动,除了激活蓝牙,是终端用户所要求的。这可能发生,通知用户提供一个适当的消息。也通知这应该包括相关的安全风险。例如,用户应该关闭蓝牙连接后离开该地区。建议从其他来源不接受输入文档中指定比也应该。
初步测试AutoHelpdesk应用程序是使用手动过程:诺基亚N810设备加载了像素灰度映射图像(图1)包含一个办公室的座位顺序的信息块。图像文件的大小为223字节,这似乎合理的蓝牙传输,但仍允许将分辨率足够高的容易阅读。(注意:安全与隐私的原因,这里显示的图像已经模糊隐藏的确切名称和位置信息的人。)创建一个指令信号(见表2)提供必要的信息。
在第一个示威发送图像映射是手动完成的:首次同意另一方当事务应该发生。接收者准备时,操作员N810上激活的映射文件发送使用平板电脑的用户界面。有三个移动设备,诺基亚手机6103年,6200年和6800年,作为接收者的信息。到4或5传输事务进行每个设备。从距离5米,传输成功。以上,结果不同。然而,之间没有明确的联系电话模型和可能的成功尝试。
甚至这个方案有点过于简单化和太费力了实际使用(需要持续的关注,恰恰相反,是“自动”的最初想法帮助台);它已经证明了一些性质的系统,应考虑在创建更高级的应用程序。以下三个观测期间进行了测试。
首先,简单的设备6103也许有它的记忆填满了那么近,即使是一个相对较小的文件无法收到由于缺乏记忆。这可以是非常令人沮丧的用户。自由的空间,每个人都应该浏览画廊和删除几个现有的图像的大小(通常是30 kb到80 kb)。这样的过程是不可行的目标系统的用户场景。显然服务的使用说明必须包括数据的空间需求。然而,这样的需求预期的简单的过程的一部分。
第二,看来激活蓝牙连接不像甚至直接一个熟练的电话用户想象的。需要“重新启动”的电话。太多的成功传播的范围也不相同,允许系统的实际应用。尤其是在这种情况下,连接建立了大约15米的距离的最大值,这是不到一半的直径在地图上显示图像。我们假设一个基于pc服务器具有蓝牙接口将提供更大的比N810和稳定的范围。我们将组织进一步测试的环境。
第三,如何解决一个人的位置在地图上收到被证明是一个问题。在大型办公楼,有几种不同的方式接近某一个点。独立的方向,当收到相同的地图,它可能很难接收机找出他或她应该读地图。在测试使用的地图上显示一个相对较小的区域的建筑。我们相信这个问题可以得到解决,满意地使用地图覆盖地域面积较大(几倍的范围传播),AutoHelpdesk服务器可以显著的位置。的准确定位服务器应该仔细考虑。等特性还包括建筑物的主入口和大厅可以帮助用户阅读地图。
然而SRWN中的典型问题,由于流动性失去连接,是那么严重。用户感兴趣的服务,可能会停止并等待到达的信息。给定的指令甚至可能引导用户这个方向。甚至吸引用户提供一个简短的“诱惑”,然后发送更详细的广告对于那些选择留在范围可以在更高级的版本的服务。
这个测试的结论是,在实现一个自动帮助台有挑战的这种形式,但整体概念似乎很有希望的。我们将继续开发这个应用程序自动版本。
5.3。建模中的应用
基于分析上述简单的应用程序,可以创建一个更通用的模型。下面有两个组件的UML模型的更高级的应用程序。在这个初步研究,模型属于“分析”阶段的设计过程。
图2提出了一种协作图说明所需的演员和其他实体。系统内的通信流。显然有两个演员,服务提供者(:ServiceProvider)和客户(:客户)。他们都有他们特定的用户界面。一个控制对象,BroadcastEngine可能处理过程。消息存储的AdvertisementBase使用数据实体。
的流程操作的开始:ServiceProvider演员,需要启动应用程序通过建立服务。这里的消息指的是数据发送给客户。后,BroadcastEngine运行,当发现一个吗:客户,获取的数据项存储和试图实现它:客户演员。手术一直持续到:ServiceProvider终止BroadcastEngine。
图3包含另一个UML模型,部署图。这个图表显示了可能的不同的硬件和软件组件的部署。在我们的样例应用程序中配置设备和服务器设备是一个单一的实体(N810)。但对于更一般的解决方案有可能单独配置设备,ConfigDevice。在其最简单的形式,可以是任何蓝牙设备包含一个特定的,公认的预定义的名称ServiceDevice,允许新的内容被更新AdvertisementBase。
在图所示2,我们认为某种形式的浏览器是一个关键的元素在维护和使用消息传递。独立于实际的硬件平台,浏览器可能是目标设备上可用,所以这种方法似乎是合理的。
甚至被相对简单(由于漏报大部分的技术细节,这将被引入的“设计”阶段建模),我们相信数据2和3可以作为一个起点,未来的工作在创建应用程序的更详细的模型。
6。结论
个人背景是移动计算的一个重要组成部分。PMID无论你走到哪里,你都你的个人环境和当地环境在你的指尖。能够结合这两个世界可以提供更好的服务质量和降低整体成本为客户和服务提供者的区域。SRWN-based服务(比如人)允许用户获得一个增强当前的环境。和网络连接,他们把当前位置与全球共享的经验。短程无线遇到网络因此形成个人和地方之间的“缺失的环节”。
如上所示,SRWN使市场环境进行信息搜索。它进一步支持传统公司的变化驱动的在线客户的推销策略推到拉。这是一个新媒体营销传播。移动设备可能会发起公司客户对话更有效地通过提供一个集中和畅通无阻的进入的关注阶段AIDA模型。有一个注册的街上促进服务很容易错过,即使客户只是寻找服务。当用户将实现节约时间和金钱的好处,他们很有可能采用连续使用的服务。这是新客户的“拉动”控制,建立一个动态上下文之间的个人和当地的环境。
该公司已经向self-segmentation刷新分割的概念。SRWN也为消费者提供了新的、更直接的工具参与品牌信息和服务。结合社交网络应用程序,它帮助品牌摆脱单一消费者品牌体验。从用户(客户)的角度来看,可以得出这样的结论:引入上下文特定的通信使得社交网络更加平易近人:你可能直接,更有针对性的互动环境中,结合互联网连接那些遥远。
考虑SRWN-encounter通信所需的系统的设计,主要的特点是它的简单性。本文的结论是,encounter-based SRWN允许您接收信息因为你在哪里和谁(或什么)你遇到的,不是因为你是一个怎样的人,即使你的个人利益可能允许你过滤传入的数据。在动态环境中(与宏观时间限制)的信息在哪里出生在有些意想不到的方式,这是一个很好的属性。在这里我们也进入的普适计算领域:无论客户,通过接触基本信息准备好了,而不是在因特网上搜索一些关键词可能不是正确的。这个想法非常提供了灵感的工作被认为是在本文中。
我们未来的工作区域集中在几个问题上:我们寻找方法如何增加一个封闭的、个人的背景下,为了提供更多的空间增加的个人观点。我们认为这可以由开发过滤过程。恶意软件检测过滤系统应该考虑是另一回事。未来工作的另一部分也包含更详细的地理信息,这里讨论的“microGIS”替换为一个真正的GIS信息提供的GPS设备。继续列出应用程序的实现(支持UML模型)的进一步发展提供了背景检查这些问题。