文摘

合作创新已成为一个至关重要的货运物流公司供应链管理的方法。先前的研究已经证明,关系嵌入性(重新)对服务创新绩效有积极影响。然而,组织学习能力的影响(共同体)已被广泛忽视。本研究着重于解释共同体的机制再保险和创新绩效之间的关系的货运物流服务(IPFLS)。首先,基于社会网络理论的理论模型,并提出了四个研究假设。其次,一个样本的236名受访者货运物流公司在中国分析测试假设。最后,提出一些管理启示和建议。研究结果表明,对IPFLS再保险公司和企业都有积极作用。与此同时,企业部分介导再保险和IPFLS之间的关系。研究结果为管理者提供实用的指导,加强与合作伙伴的关系,增强共同体。

1。介绍

根据demand-dominant逻辑,服务客户变得越来越重要1]。特别是客户货物的交货时间有严格的要求,准时或快2]。因此,传统的货运已经发展成为货运物流服务(FLS的)。除了交付货物到指定位置,FLS的还考虑运输成本和时间。它是一个全面的物流运输模式,为货主提供更加全面和系统的加工、包装、装卸、储存、运输、配送、报关、和检验货物或货运代理企业(3- - - - - -5]。和FLS的打破了传统的管理思想,不仅货运。需要强调,本文货运是现代物流网络链接中嵌入。

货运行业是国民经济的重要组成部分,发展迅速。2019年,中国的商业货运体积达到462.24亿吨,比去年同期增长了4.8% (6]。此外,货运营业额为19.404456万亿吨公里,同比增长3.4% (6]。从中国运输生产指数(CTPI),货运指数显示全年的增长趋势(显示在图1),平均为174.1。这表明,内生动力在货运市场上加速收集动力,和经济稳定持续改善。


图1
CTPI货运指数和2019年月度增长变化7]。

虽然货运组织不断优化和运输服务质量稳步提高,货运物流公司(FLFs)在很多压力下对客户的需求(3]。如何有效地管理整个过程的货物位移,提高客户满意度和服务质量,提高顾客价值是一个重要的问题要解决FLS的管理。

激烈的竞争和客户需求的差异化8,9],FLFs服务创新已成为一个重要的方法来获取竞争优势和维持可持续发展4]。合作创新为企业提供了一个有效的方式来学习技术,创造知识和能力。FLFs和外部合作伙伴物流网络可以通过合作获得独立的目标。一般来说,合作源于公司缺少一些关键的资源与能力(10,11),导致从其他公司需要帮助。在西方货运理论,强调“相互依赖”关系公司(12]。换句话说,它是远远不够的公司迅速发展仅仅依靠自己的资源和优势13]。FLFs必须通过与外部合作伙伴获得竞争优势,如仓库物流服务提供商、信息系统服务提供商,和其他公司在物流园区。

一方面,由于合作创新所需知识的多样性和复杂性(14],FLFs可以整合他们的伙伴的跨越组织边界的知识和资源获取所需的资源服务创新通过建立良好的关系与外部合作伙伴如包装公司,运输车辆公司和制造业公司10]。因此,FLS的创新的关键是建立和维护一个组织间的关系。相关研究证实,合作的程度(即。,relational embeddedness) between firms and external partners in the network has a positive effect on innovation performance [10]。因为每个“关系”或“连接”的网络公司代表之间的某些关键资源和知识交换双方的关系(15,16),一个公司如何使用网络的交互来获取所需的资源和知识成为重要的创新绩效来源(17]。为了达到这个目标,公司需要保持适当的关系嵌入性(重新)与外部合作伙伴。关于适当的再保险公司之间的沟通和协调公司可以促进知识的传播和相互学习的机会,获取知识和提高性能18]。同样,在物流网络中,再保险货运公司和其他合作伙伴之间将积极影响创新绩效的货运物流服务(IPFLS)。

另一方面,组织学习能力(共同体)也是必不可少的合作创新与外部合作伙伴(19]。跨越组织边界的学者一致认为,企业获取资源和整合能力的外部合作伙伴(20.]不仅保持适度的再保险,也有一个高水平的学习能力(19,21,22]。从企业的角度来看,FLFs吸收和整合服务所需的知识和技术创新。这些功能更有效地改善IPFLS。

在网络合作研究,大多数学者将知识分享和信任作为中介变量。Qammach测试知识共享之间的关系的中介作用能力和它支持预测移动行业的创新表现在伊拉克(16]。马舍尔和查维斯调查信息状态不再网络通过知识共享的中介效应和结构洞。Akram等人研究的知识共享机制的中介效应影响员工创新工作的组织公平行为(15]。对于一个企业,获取外部资源通过知识共享是一个被动的过程23),根据合作伙伴的现状,而共同体是一个积极的过程获取外部资源和知识,这对企业创新更为重要。然而,很少有学者研究共同体的中介效应。因此,本文解释了再保险公司之间的关系共同体,IPFLS和物流网络共同体的中介效应。从资源的角度来看,FLFs和外部合作伙伴之间的关系是FLFs的外部资源可以利用,而共同体的内在能力FLFs利用外部资源。本研究将填补相关理论研究和做出重要贡献的完整性FLS的创新理论探索FLFs如何有效整合内部和外部网络资源能力提高创新绩效,从而提高他们的竞争优势。

剩下的纸是组织如下。在第二节,给出了文献综述。在第三节,我们构建一个理论模型基于社会网络理论和组织学习理论,提出四个研究假设。第四节研究方法。研究采用问卷调查的方法,包括问卷设计、数据收集、可靠性和有效性测试。在第五节、结果分析、假设验证和模型解释。最后一个部分是研究结论和管理的影响。

2。文献综述

2.1。IPFLS

服务创新是不同的创新的新产品和新技术的项目创新生产过程和定义为基于技术的引入服务进入市场。Santamaria等人认为创新是创新新事物和实际产品的过程或结果24]。西等人进一步表示,服务创新能给企业带来许多好处和优点和缺点的程度的服务创新可以从三个维度研究:(1)质量:服务结果和服务经验比竞争对手等等;(2)融资:降低成本,实现成本效率,获得更高的利润,等等;(3)竞争力:将公司关键的竞争优势,除了估计的市场份额和其他目标,超出了预定的客户增长率(25]。现存的研究主要是研究在制造业服务创新。Santamaria等人看了看西班牙制造业服务创新和产品创新的区别(24]。西等人探索技术驱动的服务创新在制造业25]。冯和马集中在制造业企业服务创新影响因素(1]。然而,服务创新在服务行业是相当不同的制造业在以下方面:创新模式(26),技术创新27),测量指标(2,28),和影响因素9,29日]。

FLFs链接每个部分的供应链网络和构成共生系统的相互促进与他们的合作伙伴。FLS的创新研究仍处于初步阶段。许多学者主要关注读者的创新模式和创新动力。杨等人提出五FLS的创新模式,包括(1)后竞争创新模式;(2)客户需求计划创新模式;(3)货运技术创新模式;(4)货运网络创新模式;(5)创新增值FLS的方式(30.]。朱等人构建一个“four-pyramid”模型FLS的创新研究成果的基础上Hofman et al .,包括新服务概念,新客户服务接口,新的服务交付系统,新技术应用、战略选择和协调(11]。通过分析FLS的创新的驱动力,马等人现在FLS的创新模式,包括服务专业的模式,组织战略模式,网络模式、技术创新模式(3]。然而,在其绩效评估的研究几乎是空白。目前,FLS的创新联盟的概念尚未统一。学者们从不同的角度探索它。他。阐述的意义的供应商和制造商之间的合作创新模式研究宝钢集团的技术创新模式作为供应商(31日]。香港等人指出,服务创新的价值应该被定义和采用客户而不是根据生产和交换(32]。Lisowska Stanislawski研究中小企业的联合在一个开放的创新环境(33]。黄黄提出FLS的创新之间的相互作用机理和货运客户需求基于共生关系(34]。

FLS的创新最重要的是,以往的研究主要侧重于内部FLFs创新。的显著影响外部收购服务创新资源已经被忽视了。数篇论文讨论企业和特定的外部合作伙伴之间的关系如何影响服务创新的性能,如客户服务创新的作用。

2.2。再保险

再保险的结果之间的关系的影响和网络中其他成员(成员35]。关系嵌入Granovetter提出的概念。重新关注网络的互动过程。成员与其他成员分享信息和知识通过连接(36]。艾萨克等人指出,关系嵌入强调连续合作活动成员之间的耦合效应(37]。陈和王相信关系嵌入是指非正式的个人网络公司之间形成共同和本地供应商,客户,和其他合作伙伴,通过组织支持,可以交换信息,相互交流。再保险在本文中被定义为货运公司之间的密切合作强度和其他成员的物流服务网络。

许多学者已经讨论了创新绩效之间的关系和再保险。例如,Gebreeyesus Mohnen证明关系网络中的嵌入意味着公司可以促进知识的传播和互相学习的机会通过沟通和协调,以提高创新绩效(38]。Oehmichen和冰球指出,外资子公司之间保持良好的关系将有助于提高创新绩效(39]。在再保险和服务创新绩效之间的关系,相关文献很少。由于再保险是衡量联合力量,联合力量的差异会导致不同的信息和知识的传播和影响服务创新的表现40]。钱教授等人发现再保险的性能有显著的影响服务创新在电子市场41]。

FLS的背景下,竞争环境的变化和差异化需求的客户,中小FLFs继续开展联盟创新。由于缺乏相关的理论研究,很难支持FLFs的管理和可持续发展。因此,理论之间的关系和IPFLS需要一次彻底的讨论。

2.3。共同体

先前的研究文献中,组织学习是一个过程的知识之间的影响一个组织和它的环境,增强组织的能力采取有效行动22,42,维持或提高性能的能力在一个组织中基于经验(26,42,43]。共同体的能力属于一个组织影响利益相关者为企业提供长期价值的生产和传播的想法(44]。Farsani等人认为,企业是一个公司的能力来产生新想法和新思想传播到整个公司(45]。共同体在本文中被定义为能力的货运企业吸收和整合其他成员的技术知识和信息的物流服务网络。

从知识的角度来看,一个公司获得并集成跨越组织边界的外部合作伙伴的资源与能力,除了保持高度的根植性与合作伙伴和建立适当的关系嵌入的配置,必须有一个高水平的学习能力(46]。换句话说,创新活动的性能可以改善通过吸收和整合创新所需的资源从学习的角度来看26]。网络资源可以不断转化为公司的实践42,45]。提高服务创新的学习能力,一个公司可能依赖于良好的外部关系获得新产品信息,了解客户和市场需求,整合分布式网络成员的信息和知识,并形成一个完整的知识库,通过密切的关系(47]。

随着知识和能力的工具来提高企业的竞争力,如何在战略上与合作伙伴建立关系和提高学习能力已成为一个重要的问题48- - - - - -50]。许多学者的发现验证共同体对组织创新能力具有积极的影响。例如,Tohidi和Jabbari证明组织学习是组织创新的关键因素,介绍了五个因素的共同体对产品创新绩效51]。Turi等人认为,认知学习的因素在组织可持续发展产生重大影响52]。阿里等人提出,在相同的组织条件下,组织学习可以增加组织创新的能力(53]。

3所示。理论模型和假设

摘要FLS的创新是指FLFs和外部合作伙伴之间的合作创新网络。现有的论文关注RE (12]。利用社会网络理论(54- - - - - -57),本研究解释和验证共同体之间的关系的中介机制再保险和IPFLS和探讨如何促进IPFLS通过提高共同体(见图2)。基于社会网络理论和组织学习理论(19),本研究分析三个变量之间的关系(再保险、共同体和IPFLS)并提出四个研究假设。详细分析内容如下。


图2
理论模型。
3.1。再保险和IPFLS之间的关系

在快速变化的环境中,知识,技术,和资源所需的服务创新FLFs越来越复杂,甚至大FLFs不能完全拥有创新所需的各种元素。FLFs越来越难以开发新技术,在他们自己的产品和服务。特别是对于中小货运物流企业,认识自己的有限的资源,他们采取了与其他企业的合作和跨组织学习获取知识和资源促进创新的性能(17,32]。服务创新所需的资源正在挑战单独属于一个公司(17,58网络中存在),但它是嵌入。同时,不同的外部合作伙伴有不同的资源与能力(58),他们对服务创新的贡献有所不同。物流网络资源互补的合作伙伴,这是有利于提高FLS的创新活动的性能(10]。

根据社会网络理论,异构资源公司带来的竞争优势不仅来自企业内部,也存在于物流网络(10,55,56]。公司和外部合作伙伴之间的关系给公司带来租金和竞争优势的关系(56]。公司的物流网络的嵌入特性不仅影响资源的获取和使用,也会影响他们的行为,最终导致性能和企业间竞争优势的差异(57]。根据关系嵌入理论,组织间关系嵌入有信任的本质10]。当复杂的信息和隐性知识共享15,16,23,59),组织将显示高合作的特点。他们可能一起解决问题,相互鼓励创新,增加成功的创新的机会,提高创新绩效(15,16]。

根据以上分析,提出如下假设。

假设1。重新对IPFLS有着积极的影响。

3.2。再保险公司和企业之间的关系

正如前面指出的,关系嵌入的程度可以通过测量频率的互动和合作,关系持续时间,和协作网络成员之间的强度(60]。与此同时,信任的核心网络成员是如何交互的。先前的研究已经表明,重新对企业有积极影响。埃伯斯和毛雷尔认为RE对共同体[有积极的影响61年]。公司之间的关系持续的时间越长,合作的频率就越高。合作是强度越大,就越容易形成相互之间的信任(32]。对物流网络的信任改善的准确性从外部合作伙伴获得的知识,成为一个有效的机制来确保获得的信息和知识的质量和可靠性从合作伙伴62年]。这种互相信任的关系有利于知识获取、吸收和集成(10]。此外,知识主要是嵌入在一个组织的三个基本要素,如人、工具、和任务,属于复杂的嵌入式网络(13]。公司之间复杂的嵌入式知识需要不断的互动。组织间的协调与合作的频率和强度决定的流动间复杂的嵌入式知识和它的动量,促进新知识的吸收和整合公司(16]。提高再保险和机会,行为规范和共同的语言将公司和外部合作伙伴之间形成,促进隐性知识的转移和学习(10]。

根据以上分析,提出如下假设。

假设2。对企业有积极影响。

3.3。共同体和IPFLS之间的关系

组织学习是指的过程中开发新知识和使用它来改善组织绩效(19,26]。共同体由吸收能力和整合能力。前者是用来吸收外部信息和知识,包括获取和消化知识的能力(32]。后者是采用集成和应用内部和外部知识(34]。

FLFs的背景下,企业在搜索的过程中起着重要的作用和应用内部和外部知识和信息,将它集成到创新的服务活动。组织学习可以增加组织的知识创新通过不断探索和发现(22,44]。丰富的知识积累的组织通过学习将有助于利用有利的机遇,为公司赚取利润,并促进其创新绩效(26]。

根据以上分析,提出如下假设。

假设3。对IPFLS共同体具有积极的影响。

3.4。中介效应的共同体

基于组织学习理论,共同体为FLS的创新是非常重要的。Tohidi Jabbari分析,学习是一个组织保持创新的主要因素,使其盈利的公司(51]。企业依赖于外部环境,外部环境的核心是公司及其合作伙伴之间的微环境构建(63年]。根据其战略目标,公司决定了许多伙伴和再保险。然而,无论知识,信息,和其他资源通过关系嵌入可能导致创新的改进性能和性能改善的程度将取决于吸收和整合知识和信息的能力。

此外,共同体的中介效应证明在其他研究领域,如技术创新和知识联盟。例如,Hirata等人测试和修改提出的概念模型,揭示了再保险的积极作用的机制的性能技术创新通过促进探索性学习(包括知识获取和应用程序)在公司21]。香港等人证明所提出的概念模型,说明了绿色供应链协作的机制影响创新绩效通过吸收能力32]。再保险正是建立与合作伙伴密切和深入的合作关系,使企业通过共同体和影响创新绩效。

在FLS的背景下,FLS的创新不仅取决于技术创新也对服务创新。服务创新所需要的基本知识、信息和文化嵌入外部合作伙伴,如互联网公司和汽车公司。获得这些资源、知识和文化需要创新,FLFs需要与各种重要合作伙伴建立良好的关系。此外,组织学习不仅是学习知识文化的吸收,适应环境,和其他软的方面。根据上面的推理和演绎,企业可能有中介影响再保险和IPFLS之间的关系。因此,以下假设。

假设4。共同体介导再保险和IPFLS之间的关系。

4所示。研究设计

4.1。样本和数据收集

通过电话调查和问卷数据收集。在数据收集过程中,研究人员联系每家公司的经理打个电话是非常熟悉的情况下,确认他/她的研究的重要性和合理性的研究框架,并初步讨论本研究的问卷项目。受流行影响(COVID-19)的协助下完成了问卷调查在线问卷调查网站(问卷星),发布调查问卷,收集数据。然后研究团队进行数据录入和数据分析。

为了确保质量的问卷调查,受访者被要求熟悉企业的合作事项。学历的受访者的熟悉企业的对外合作事务是一个至关重要的控制因素,分为五个层次:非常陌生的,不熟悉的,常见的,很熟悉,很熟悉,只有熟悉的和非常熟悉的受访者被邀请来完成调查问卷。

在这个调查中,共有384个问卷,291年完成,并返回。55无效问卷被消除。共有236份有效问卷用于进一步分析,有效回收率为61.46%。表1样品的结构特点。

表1
样品的结构特点。
4.2。研究变量的测量

调查问卷包括问题再保险、共同体和IPFLS,以及企业级和合作经验,基于前面的研究。大多数这些变量难以客观、定量衡量,本研究采用李克特规模七年级计分法来衡量他们。数值范围1到7表示分歧的协议或转换从低到高。4代表了中间状态。表中提供的详细的问卷调查2- - - - - -5。

表2
Q1。货运公司的基本信息。
表3
Q2。在多大程度上你同意或不同意以下贵公司与合作伙伴之间的关系?
表4
第三季。在多大程度上你同意或不同意以下吸收和整合知识的能力相关的货运服务产品?
表5
第四季度。在多大程度上你同意或不同意以下创新性能的货运服务吗?

再保险的程度信任、互惠和FLFs和外部合作伙伴之间亲密的网络。Granovetter表明强有力的协会有四个特点,包括时间的长度,情感的强度,亲密关系和互惠服务(60]。尼尔森将强大的协会定义为友谊,互惠,和频繁的接触64年]。Rindfleisch和摩尔人讨论的理论连带关系的研究交流并提出四项联合力量:(1)我们感谢我们的合作伙伴为我们所做的在过去;(2)我们的有关人员保持密切的社会关系与我们的合作伙伴;(3)我们与我们的合作伙伴的关系感到满意;(4)我们将继续与我们的伙伴合作65年]。因此,关于Granovetter提出的测量变量,纳尔逊Rindfleisch,摩尔人,7项的测量是研究构造(表6)。

表6
测量的变量。

共同体形成公司的优势的能力通过学习从它的外部环境,吸收和内化知识,利用市场机会为企业赚取利润(45]。格兰特认为,企业是一个组织的能力来识别,获取外部信息,消化,吸收,并利用它为组织操作66年]。Tohidi共同体Jabbari分析就是基于现有的知识和经验,识别、消化、吸收外部技术知识和开发新产品的象征性的市场趋势,可以提炼成知识获取能力、识别能力,理解和消化能力(50]。戈麦斯和Wojahn共同体可以集成知识嵌入在一个组织的内部和外部的网络和应用于实际开发的新产品和可以提炼成外部知识的整合,重组内部知识和应用知识的程度(63年]。基于提出的测量变量格兰特,Tohidi Jabbari,戈麦斯和Wojahn, 8项测量共同体构建的研究(表6)。

IPFLS的测量项目,我们主要是指绩效指标的新服务开发。层和凯利提出几个性能指标的新服务开发(67年]。戈麦斯和Wojahn提出5项创新的性能:“良好的企业形象,”“提高了公司的竞争力,”“改善了公司未来的发展潜力,”“有助于目标和长期战略,”和“促进其他创新服务”的发展63年]。基于提出的测量变量层和凯利和戈麦斯和Wojahn,我们构建10项测量IPFLS在这项研究中(表6)。

4.3。测试方法

在这项研究中,结构方程模型是用来测试共同体之间的关系的中介效应和IPFLS。具体程序和标准如下。步骤1:共同体就退化再保险,回归系数应该是重要的。步骤2:IPFLS退化再保险公司和回归系数应该是重要的。步骤3:IPFLS退化共同体,回归系数应该是巨大的。步骤4:再保险和共同体在同一时间进入回归方程。在再保险之间的回归系数是重要的共同体和共同体和IPFLS之间,如果再保险的回归系数和IPFLS变得微不足道,这表明是一个完整的中介效应(如图3 (b))。如果重新的回归系数和IPFLS仍然是重要的但低于在步骤2中,存在部分中介表示(如图3(一个))。

(一)
(一)
(b)
(b)
图3
中介效应类型的共同体。(一)部分中介效应。(b)完全中介效应。

5。数据分析和结果

5.1。信度和效度

研究小组获得了完成问卷后,信度分析和效度分析通常是两个初始分析,必须进行验证。使用软件SPSS 25.0分析信度和效度。可靠性,生产稳定和一致的结果是至关重要的。测试的可靠性越高,结果越可靠。有很多方法可以测量的可靠性。克伦巴赫α系数是广泛应用于几乎所有问卷的可靠性分析。一般来说,上面的α系数应该是0.8和0.7∼0.8是一个可接受的范围内。然而,内部氧化物的α系数应高于0.7,和0.6∼0.7是可以接受的。如果可靠性系数低于0.6,规模应该修改。在这项研究中,克伦巴赫系数的再保险公司,企业,和IPFLS是0.767,0.752,和0.755,分别都大于0.7,是否在可以接受的范围之内(见表7- - - - - -9)。因此,它表明,问卷的可靠性是合格的。

表7
克伦巴赫系数α测试的是(N= 236)。
表8
克伦巴赫系数α测试的共同体(N= 236)。
表9
克伦巴赫的IPFLS系数α测试(N= 236)。

效度是测量结果的程度反映的内容进行检查。问卷的有效性可以检查结构的效标效度和一致性。巴特利特球形度的考验,KMO (Kaiser-Meyer-Olkin衡量抽样充足率)是用于分析的结构效度。结果KMO的再保险、共同体和IPFLS是0.823,0.840,和0.817,分别(见表10),这都是大于0.8,Bartlett统计不同于0。因此,问卷的有效性是优秀的。

表10
结果KMO和巴特利特球形的考验。
5.2。扫描电镜测试

上述分析表明,问卷的信度和效度都是合格的。因此,研究人员进行了进一步分析。

5.2.1。测试模型,重新对企业的影响

本文软件AMOS22用于验证模型的影响共同体在图上2,得到了合适的索引。如表所示11,χ2/ df为1.535,小于2,RMSEA为0.048,小于0.05,RMR为0.043,小于0.05和其他拟合程度指数大于0.9。结果说明,再保险模式对企业的影响具有相对较高的可靠性。

表11
拟合的结果影响共同体。

根据模型的操作结果,标准化回归系数0.491共同体,它是重要的在0.001级(见表12和图4)。假设2验证。条件之一的决心中介效应是共同体的再保险公司和回归系数的意义的条件是满足。

表12
估计的影响在共同体。

图4
是影响企业的典范。
5.2.2。测试的影响模型IPFLS再保险

同样,本文验证模型的影响在IPFLS图2,拟合指数如表所示13。我们可以看到,χ2/ df为1.578,小于2,RMSEA为0.050,小于0.08,这是好的,RMR为0.034,小于0.05,和其他指标基本上是大于0.9,除了TLI是0.886,不影响整体效果。结果说明,再保险的效应模型在IPFLS可靠性高。

表13
拟合的结果重新IPFLS影响。

IPFLS再保险的标准化回归系数是0.49,它是重要的在0.001级(见表14和图5)。假设1验证。中介效应的第二个标准是IPFLS就退化到再保险和回归系数的意义的条件是满足。

表14
估计的再保险IPFLS影响。

图5
IPFLS再保险模式影响。
5.2.3。测试的影响模型IPFLS共同体

同样,本文验证模型的影响共同体IPFLS图2,拟合指数如表所示15。我们可以看到,χ2/df为1.384,小于2,RMSEA为0.040,小于0.05,是相当出色的,RMR为0.033,小于0.05,其他指标都大于0.9。结果说明,学习能力对创新绩效的影响模型的货运服务可靠性相对较高。

表15
拟合的结果影响IPFLS共同体。

IPFLS共同体的标准化回归系数是0.323,它是重要的在0.05级(见表16和图6)。假设3验证。第三个准则的中介效应是IPFLS退化共同体,和回归系数的意义的条件是满足。

表16
估计的影响IPFLS共同体。

图6
影响IPFLS共同体的模式。
5.2.4。测试共同体的中介效应

影响机制的概念模型的基础上重新IPFLS构造图2,我们建立了最初的SEM(见图7),然后使用AMOS软件初始扫描电镜分析。获得的拟合结果如表所示17,χ2/ df为1.452,小于2,RMSEA为0.044,小于0.05,和RMR是0.039,小于0.05。然而,GFI的值,如果,CFI, TLI都小于0.9。这说明了在模型中仍有改进的空间。四修正后,GFI的值,如果,CFI,成为TLI都大于0.9。它表明,模型拟合程度高。共同体的变量后,之间的回归系数和IPFLS仍然是重要的,但它是低于在步骤2中(从0.49到0.42),这表明企业部分介导再保险和IPFLS之间的关系。假设4验证。最终的结构方程模型如图8。


图7
初始模型共同体的中介效应。
表17
拟合结果共同体的中介效应。

图8
最后修改的共同体的中介效应模型。
5.3。假设验证和模型解释
5.3.1。假设验证

根据上面的测试,在这项研究中提出的假设验证如下:假设1IPFLS:再保险有积极影响,标准化系数0.32和0.001的概率水平。假设2:重新对企业有积极影响,标准化系数0.44和0.001的概率水平。假设3IPFLS:企业有积极影响,标准化系数0.11和0.05的概率水平。假设4:如图8、再保险、共同体和IPFLS同时进入路径的SEM分析。结果表明,当再保险之间的回归系数和共同体和共同体和IPFLS之间意义重大,之间的回归系数和IPFLS也是重要的。它表明企业部分介导再保险和IPFLS之间的关系。

5.3.2。模型的解释

AMOS软件,广场多个指数相关性描述IPFLS再保险的解释程度。在这项研究中,共同体的程度和IPFLS解释如表所示18。结果表明,共同体的解释程度为0.527,说明IPFLS达到0.684度。

表18
模型解释的结果。

6。结论和管理的影响

6.1。结论和讨论

本研究着重于解释共同体的调解机制在再保险和IPFLS之间的关系。理论建设和采用实证研究方法。利用社会网络理论和组织学习理论,提出了一个理论模型和四个研究假设。从货运公司的样本236名受访者在中国分析测试假设。结果表明,本文提出的假设进行了验证。研究结论如下。

首先,对共同体和IPFLS再保险有积极影响。数据分析表明,再保险(包括耐久性的关系,合作程度,亲密的互动,和满意关系)在网络有很大的积极影响企业间的知识流动,企业的学习能力,和IPFLS。结论支持Kalmuk和Acar[的观点21],戈麦斯和Wojahn [63年),和香港等。32]。

其次,企业部分介导再保险和IPFLS之间的关系。数据分析表明,添加共同体变量后,再保险IPFLS仍然是重大的影响。它表明企业起着部分中介作用机制的影响IPFLS再保险。即在适当的嵌入关系的情况下,企业之间的沟通与协调能促进知识的传播和相互学习的机会,以获得知识和提高创新绩效。结论支持徐的观点(21和香港等。32]。

demand-dominant逻辑下,服务已成为一个不可或缺的重要因素在货运企业的生存和发展。在服务的过程中创新,货运公司作为组织生活,学习能力直接决定了创新绩效的提高。因为货运公司主要存在形式的小主人,很难根据自己的能力提供高质量的服务。为了满足货主的需要,货运公司与其他公司合作创新和尝试满足服务需求的货物所有者的物流网络。本文验证再保险可以通过促进企业服务创新绩效有积极的影响。尽管一些有意义的结论已经在这个研究中,仍存在一些局限性。由于研究条件的限制,本研究只调查了再保险的影响。未来的研究可以探讨关系嵌入的配置与外部合作伙伴之间的关系在不同的领域和IPFLS通过共同体。

6.2。管理的影响

如今,FLFs正面临激烈的竞争和客户的差异化需求。他们需要生存和保持可持续发展通过服务创新。从本文的研究结论,FLFs可以得到下面的管理意义。

首先,FLFs需要改善的程度与外部合作伙伴关系嵌入的数量和质量,加强互动。将是有益的与合作伙伴关系提高到战略高度,注意质量和长期维护与合作伙伴的关系。

其次,FLFs可以充分发挥企业的中介效应,培育企业。特别是FLFs可以从两个方面培养共同体。一方面,它是至关重要的对一个公司与外部合作伙伴关系作为一种战略资源。公司可以记录和跟踪整个过程获取知识的合作伙伴。最重要的是,它需要总结成功经验和失败教训来提高公司之间的管理知识和资源的能力,最后把这些学习过程和学习能力转变成一个公司的进步。另一方面,公司需要安排全职员工处理问题的各种外部伙伴关系,致力于促进共同体。除了明确员工的责任,公司应该给他们足够的训练提高他们的专业技能在关系管理和组织学习,以便他们能更有效地完成公司分配给他们的任务。

数据可用性

使用的数据来支持本研究的发现可以从相应的作者。

的利益冲突

作者宣称没有利益冲突。

作者的贡献

Pengxia白和李黔概念化的研究中,进行数据管理,开发方法,写了初稿。李黔负责资金收购和项目管理。Pengxia白和Chenlei雪进行调查。钱李和张Lei andreviewed和编辑这篇文章提供了资源。Qunqi吴进行监督和验证。Lei张和Chenlei雪进行可视化。

确认

这项研究得到了国家社会科学基金(19 cgl004),陕西(19 jz011)教育部基础,为长安大学和中央大学基本科研基础(300102231603和300102231603号)。