文摘
建筑业的特点是高水平的流动和各种各样的从业者来自不同社会地位,从而影响行业的集团管理过程。机制是一个重要的勘探任务理论研究和管理实践的挑战。本研究检视“workgroup”行为的三个相关方面在建筑业从社会交换的角度来看:个人的情感投资的水平评价工作团队的成员和他们的个人奖励和成本的评估。研究71年建筑业工人通过库存成本效益的开发团队交换关系的问卷调查显示,他们的水平的情感投资工作组可以预测评估他们意识的个人奖励和成本。进一步聚类算法显示,一个人的社会地位有重大影响的情感投资,但之间没有显著相关个人的工资和他们的工作团队的情感投资。发现加深了我们对组织行为解释在建筑领域的个人和组织之间的相互作用在工作组强调情感因素在集团发展的不可或缺的作用。
1。介绍
1.1。建筑行业工作者的现状
经过长期的市场体系建设和有效的监管和整顿,建筑行业的稳步发展。同时,一些社会问题的性质造成的项目周期长,许多项目,和复杂的环境中暴露出来。其中,工人正在涌现的情感问题越来越多。工人高度流动是由于网站一年四季变化和需要移动通常远离城市和他们的家人和朋友,以及由此产生的工作-家庭冲突会影响建筑工人的社会行为1),和亲属关系中发挥着重要作用关系治理机制的有效性在项目2]。此外,建筑业工人有一个复杂的组成和不同的社会背景和被迫完成要求和迫切的任务在一个不良的生活环境和单调的生活。在这样一个工作和生活环境,必须注意建筑工人的情绪状态是出于不同的社会阶层3]。此外,当前的建筑施工企业外部的竞争越来越激烈,为了应对外部压力,企业需要充分发挥人才和调动员工的情感投入来应对市场需求。
1.2。社会交换理论
作为一个主要的社会互动理论在社会科学,理论和实证应用涉及扩展社会交换理论分析的工作能力和依赖、社交网络、互惠、公平、社会凝聚力和团结4]。
飞行员和泰勒(5)研究开发从社会渗透的角度的关系,导致制定的知名社会交换的人际互动模式。社会渗透是视为一个系统的过程中自我启示人们不断地评估个体在人际交互质量的相互作用来决定他们是否需要继续投资。相比之下,社会系统的行为表现出个体决策的结果,在团体成员交换各种类型的资源根据他们的评估和对他人的依赖。在先前的研究中,社会交换和建筑业从业人员之间的信息交换可以影响建设项目决策,进而影响工作的健康和安全6]。此外,组件的情感交换模型通常被用来解释动态关系等情感体验和表达(7]。也发现,人际关系不断持续发展过程中社会交换和倾向于变得越来越有价值。
1.3。情感投资
情感投资是关系取向的个体显示忠诚和承诺他们的工作组和相互关心他们的同事,和信任参与者之间的交互有助于培养有益的关系行为,进而提高团队绩效(8]。它有助于提高团队沟通,从而有效地提高团队有效性(9]成员的共同利益增加,人际关系和与他人的关系日益密切,积累和个人进行持续的情感投资关系(10),而每一个成功的社会交换增加了工作小组成员之间的相互依存和承诺(11]。增加相互依存的交流,越来越多的团队成员有一个更高层次的情感投资,进而导致更多的努力为团队的目标和增加其他成员的满意度。同时,团队环境的发展离开之前的小组成员之间的相互交换资源的个人工作小组内成员的需求得到满足。当前研究热点的情感投资申请家庭寄养儿童(组12,13和社交媒体14,15),但我们相信情感投资可以应用到更广泛的领域。
1.4。个人奖励和个人成本
个人奖励指愉快或欣赏关系属性,一个人接受的关系。奖励通常分为六类:金钱,地位,爱情,信息,和服务。每个人定义不同的奖励;一个人寻求可能一文不值到另一个地方。个人成本指的关系属性,个人支付的关系令人讨厌或不喜欢。社会交换理论,成功的资源交换意味着奖励可以最大化以换取尽可能最小的个人代价。实现这个理想社会交换时,小组成员提高他们的共同贡献和承诺(例如,16])。成员之间互惠意味着参与和依恋,Xerri的结果17)自我报告调查255年澳大利亚工程资产管理员工表明,组织支持成员可以积极预测员工对组织的情感依恋。此外,组织支持、对组织的情感承诺,和员工的心理健康是相辅相成的,所以个人奖励可能是一个更可靠的预测比成本互惠。因此,我们认为个人奖励可能是一个更好的预测比个人情感投资成本。
1.5。采用社会交换的角度来分析建筑行业
深度分析附件,特别是建筑工人对他们的团体的忠诚,我们运用社会交换理论工作者和管理者在建筑业,并检查特点这情感投资由于建筑业的机动性高,以及它如何与建筑工人的社会地位,建设项目管理理论的一个重要方面受到质疑。我们的研究致力于找到社会地位之间的关系和情感投资的背景下,一个高度移动行业如建筑行业。行为可以被视为个人的决定的结果和回报之间做一个权衡成本、战略框架的一个游戏,个人或团体与社会和环境的互动。
我们强调情感投资的角色在促进工作组生存和团队成员之间的相互依存关系,良好的人际关系在工作组织的基础是解锁项目环境中的个人潜力提高性能(18]。相比之下,大部分研究工作组织强调组织效率和输出没有检查成本和回报被个别小组成员或群体中的成员进行情感投资(19]。但是过分强调组织输出在短期内可以有负面影响在组内成员的心理健康和性能甚至在集团的长远发展20.]。原因如下:第一,如果个人觉得很大的压力在短期内执行和不接受的情感关注或个人奖励成本相适应,组连续性难以维护和集团的长远发展是没有保证的21),和小组成员可能选择离开,所以长期工作小组将负面影响性能。第二,如果过分强调短期团队绩效目标和成员必须牺牲自己的个人利益,以实现这些目标,成员可能会减少他们的努力和知识贡献的团队(22),在这种情况下,尽管成员不终止他们的关系,他们的社会交往减少,个人情感与其他成员的关系是被忽视的,工作小组的表现也同样受到影响。情感支持等动机已经发现帮助多项目管理,减少倦怠,帮助保持项目成员23]。
作为一个人力资源需要开发在当前形势下,员工的情绪产生重大影响企业员工的奉献精神和企业系统的开发和实现24]。在压力和倦怠倾向的研究不同的项目组成员,平托(25)发现,项目经理和建筑工人的水平明显高于有情感疲惫相对于其他类型的工作,所以建筑业应该更加关注社会分层的从业者提供情感降级和管理组织容易受到心理问题(3]。的特点在建筑行业工作的员工,员工的一部分农民工群体就业流动性高、相对较高的工资水平对于一些熟练工人几乎没有晋升的空间,和部分员工定期在建筑施工企业员工团体更稳定的工作,工资相对较低,但在促进企业内的空间。然而,由于不可避免的社会偏见的存在,本文分类群民工或合同工人作为一个整体相对较低的社会地位和普通员工的集团内的企业作为一个整体相对较高的社会地位。本文研究团队成员的个人成本的评估和奖励和自己的情感投资集团工作,比较是否有显著差异在两组之间的情感投资的水平和他们的个人成本评估和奖励如何影响他们的情感投资水平。在一个社会群体,社会地位高的人通常情感互动与集团身份低下的人多。
综上所述,本研究侧重于情感投资的作用所产生的建筑行业从业者的工作小组及其影响因素。我们认为强调情感投资和关注分层的建筑工人和工作环境是本研究的主要贡献。
基于上面的语句,我们建立在建筑行业组织,采用社会交换的角度提出三个假设。(H1)社会经济地位高的人有一个更高层次的情感投资(H2)高收入并不影响水平的工作团队中个人的情感投资(H3)个人奖励可以更好的预测比个人情感投资成本
2。方法
这项工作由参与者的方法调查,问卷修改为中国编织,聚类分析定义的主要因素影响情感投资集团工作。
参与者:由于低妇女在建筑、工程和建筑行业(26),71(包括12名女性)建筑工人被选中参加这对于本研究问卷。
调查的目的:收集建筑工人的工作团队和团队成员的情感投资水平的评估个人成本和个人奖励(包括普通、合同和农民工)通过问卷调查的方法。
研究步骤:这个任务集中在发展调查问卷和量表。英文原量表和问卷,从英汉翻译所有调查项目,我们使用的翻译/反向翻译过程Brislin [27然后他们适应中国环境。最后,适应问卷和量表进行信度和效度检测。
为了检验我们提出假设,我们在个人层面上进行了分析。我们称为Saavedra达因(28),选择从成本效益的库存由三个独立的项目29日,30.)基于社会交换人际关系来评估个人的奖励和成本的观念。考虑到本研究的目的是检查的个人特征和关系属性的不同社会地位在建筑行业从业者,关注非物质资源的交换项目(28]。测量情感投资,我们使用三个项目从哈克曼的21)评估成员的群体健康的观念。主成分分析对9个项目,以确保我们使用的规模会达到预计的效果。结果表明,三个因素、情感投资,回报,和成本,占77%的方差。表1检查我们所使用的尺度是否适合主成分分析,和表2列出了个别项目,每个项目的因子载荷。
本研究使用了KMO (Kaiser-Meyer-Olkin)测试统计比较的变量之间的相关系数,产生了KMO值为0.758,大于0.7 (KMO值在0和1之间,和更大的价值,更适合原始变量因子分析)。此外,巴特利特的测试P< 0.05,以上数据表明,它是适合做因子分析上述物品。
此外,我们进行了单独的可靠性分析的项目测量每个因素的规模,和克伦巴赫α每项系数测量情感投资的三个因素,个人成本,和个人奖励分别为0.857,0.739,和0.893,分别都大于0.7,这意味着中的每一项问卷的可靠性高。
3所示。结果
测试水平的社会地位是否会影响个人情感投资,我们进行了一项独立样本t以及对整个情感投资水平之间的定期和农民工群体,结果被发表在表3和4。
从独立样本的结果t以及,可以得出结论,99%的置信区间内,情感投资水平的常规和农民工群体之间显著不同,和普通工人的情感投资水平明显高于农民工的情感投资水平的工作组(情感投资问卷项目选择7分制,选择1意义强烈同意,选择7意义强烈反对)。正式职工组和农民工群体有不同的社会经济地位,它遵循社会经济地位影响工作团队中个人的情感投资,与更高的社会经济地位和个人情感投资更高工作小组;因此,H1是证实。
为了描述的组间差异更直观的情感投资的总体水平在不同的社会地位在建筑行业中,我们进行了聚类分析的结果情感投资调查,感情投资我们的调查的结果分析了使用K-mean聚类算法起源。作为一个主流的数据分析软件,起源有两个主要功能:数据分析和绘图。来源的数据分析包括各种复杂的数学分析等统计、信号处理、图像处理、峰值分析和曲线拟合。我们使用k - means,解决聚类问题的无监督学习算法。k - means方法是一种经典算法在聚类,数据挖掘十大经典算法之一;该算法接收参数k然后把n数据对象提前进入k集群,集群中为了满足的对象更相似,而对象在不同的集群更相似。算法是集群的概念k分样本空间、分组亲近它们的对象和更新每个集群中心一个接一个的迭代方法。结果如图所示1。
从聚类分析的结果,纵坐标代表的距离的不同样本之间的情感投资水平,和横向协调代表了个人;可以看出,个人属于同一社会阶层更聚合和展示更多相似的情感投资,因此认为社会分层在建设领域是显而易见的,根据不同的社会阶层和不同群体不同情感投资水平的特点,而在组内,这个特征是相似的。在组织特征是相似的。
此外,本研究测试的个人收入水平是否会影响工作团队中个人的情感投资。平均收入水平的71年建筑业工人收集在这个研究是1068.5美元,所以我们用1068.5美元作为高收入和低收入水平,切断与那些低于平均收入视为低收入群体和高于平均收入视为高收入群体,并进行独立样本t测试的整体情感投资水平两组。结果被发表在表5和6。
我们可以看到在桌子上6,整体水平的差异之间的情感投资高收入群体和低收入群体不是重要的在99%的置信区间,表明没有显著影响高收入个人的情感投资水平;因此,H2证明。
我们使用测试H3层次回归分析,结果如表所示7。当成本和回报都退化情感投资,只奖励贡献了独特而重要的差异,表明个人奖励最佳预测值之间的情感投资集团在建筑业工作;因此,H3是证实。
4所示。讨论
我们的目标是要说明的动力学关系在建筑业的工作社区情感维度上,集成的概念,如满意度、投资、和承诺。在建筑业,建筑工人通常是一个工作团队的一部分,和糟糕的工作团队预测建筑工人的工作压力的关系,以及他们的心理观念极大地影响他们的行为和安全性能,这是特别重要的研究的影响对建筑工人的工作团队是主要和每个施工项目不可或缺的因素31日]。研究由美国社会质量控制与财富500强企业表明,员工看到团队作为一个个人发展的平台和推广方式(32]。研究表明,建筑工人和不同层次的群体规范的认知表现出不同的个人安全行为在工作。此外,当建筑工人在不同群体(如工作团队,项目),他们对身份表现出显著差异,因此引入社会身份与一群可以适度的影响群体规范对建筑工人的人身安全行为标准(33]。这些结果也表明建筑业的管理新思想:提高水平的社会身份和情感投资集团建筑工人的工作,进而提高团队沟通,有效的沟通是提高团队有效性的一个重要因素,从而使建筑工人有更好的情绪状态,同时提高建筑工人安全行为,提高建设项目的效率完成。
此外,社会交换的研究主要集中在认知方面的关系,主要研究了二进制人与人之间的交流,很少解决社会交换的情感方面。因此,本研究探讨了情感方面的社会交换结构多样化的多元组在建筑公司工作,扩大了社会交换理论的应用范围。然而,过度的情感关注可能导致明显降低集团成员的不同意见(开放34]。被忽视和不含不同的见解和不可调和的信息,组织可能做出决定,造成严重不良后果。在建筑业,这些问题尤为明显,建筑业完成项目依赖于各种各样的任务环境中如原材料、施工人员,市场研究,以实现这些目标。因此,平衡效率和情感需要解决这些问题。
本文的局限性主要体现在以下几个方面,我们将会改善我们的未来的研究:首先,由于建筑行业从业人员的特殊性质的样本,我们收集的样本容量不是很大,但是在未来的研究中,我们将尽力寻求相关建筑公司的合作,希望可以获得一个更大的样本量。同时,在数据收集过程中,我们发现一个有趣的现象:在建筑行业工作的绝大多数是男性。这种差距仍然存在,尽管努力缩小性别差距在建筑和工程劳动力和提倡性别多样性在过去的几十年里(35,36]。外的性别、年龄可能影响受访者的情感投资水平(37),在今后的研究中需要改进。也许在将来更深入的研究,我们可以更细致的市场细分建筑业从业人员进一步探索社会交流他们在工作中接触组。最后,本研究没有包括团队绩效的总体结构,在进一步的研究中,我们计划去探索情感投资的影响在工作团队对团队性能和创建一个更全面的研究系统考虑到情感投资可能导致个体高估他们的实际能力38]。
数据可用性
(数据类型)的数据用于支持这项研究的结果可以从相应的作者。
的利益冲突
作者宣称没有利益冲突。