研究文章

基于结构方程模型分析旅游满意度指数

表3

样本数据的描述性统计。

计量标准 样本大小 最低 最大值 数值 标准错误 偏态

旅游形象 300年 3 10 7.56 0.093 -0.420
整体服务水平 300年 3 10 7.74 0.094 -0.325
整体旅游质量的预期 300年 4 10 6.37 0.125 -0.103
旅游过程中期望的服务质量 300年 4 10 6.19 0.132 -0.126
整体质量 300年 2 10 6.39 0.104 0.134
硬件设施 300年 2 10 6.34 0.138 0.110
软件设施 300年 2 10 6.42 0.145 -0.043
合理的价格 300年 4 10 7.28 0.098 -0.678
总成本性能 300年 3 10 6.79 0.107 -0.457
满意度水平 300年 3 10 7.54 0.098 -0.836
满意度与需求 300年 3 10 7.26 0.104 -0.657
满意度比较理想 300年 3 10 7.33 0.097 -0.802
可能再次旅行 300年 3 10 7.53 0.117 -0.892
可能推荐别人去旅行 300年 3 10 7.18 0.123 -0.595