文摘
本研究旨在评估潜在的因果关系PMO功能专题的组织。在这个研究中,首次采用Delphi技术来识别潜在的PMO功能,和DEMATEL方法是因果关系进行了评估。根据研究结果,决心和项目组织结构是最有效的PMO功能,而咨询和培训通过PMO被确认为最重要的功能。此外,参与项目实施通过PMO是受影响最严重的功能。改善PMO性能,以组织可以关注有效的功能,导致以修改和改进。
1。介绍
提高系统和过程可以被认为是一个可靠的策略授权组织,增强他们的竞争力。自然,以组织应该选择项目系统和流程。大部分的专题的组织实施和执行项目管理系统时出现的必需品。因此,这些系统的实用性和有效性需要信仰的必要性,和高级经理这样的组织应该名义但不是强制性的态度(1]。使用项目管理的知识现在被认为是项目导向组织的成功因素。事实上,项目管理中扮演着重要角色在项目的有效性。这些知识为资源的优化配置提供解决除了设计和实现所需的管理过程的有效管理项目。快速浏览一下这些数字和大量的投资在当前项目的国家将有助于理解这一战略的优先级和重要性的话题(2]。然而,没有这个战略目标之间的相关性,分析项目的科学管理知识和能力的国家。失败、大量的延迟和不完全的基础设施项目是最重要的结果未能建立科学的项目管理计划和项目的原理不同的国家(3]。现在可以执行、运行和利用全球项目只有通过学习和使用项目管理技术。根据现有的条件,它不足以依靠传统的管理方法为最优的执行计划和项目(4]。许多项目经理关注资源的限制,资源分配和成本项目(5]。因此,项目采用适当的解决方案,以确保资源有效地用于项目。事实上,尽管存在一个部门叫项目计划和控制在许多组织中,大多数项目面对失败或严重偏离时间和开支,这是由于缺乏准确的感知位置和项目管理在组织的制度化。冗长的项目执行,项目的质量明显下降,和更高的成本比最初估计的项目可以考虑一些实例链中的重要项目的问题在不同的国家6]。
项目必须被改变,包括关键部件,如施工能力评估,持续的工作技能培训,和各种各样的其他任务。这些都是通过坚持一个严格的承诺项目改进过程。结果是提高过程质量的关键在设计阶段的项目(7]。
一般来说,它不仅能表示,项目的数量一直在上升在当今世界而且复杂的项目和项目性能的合成影响最终输出的组织每天在增加。因此,组织必须寻找某些解决方案更快、更便宜,更好的实现项目(8]。遇到新问题:在这方面,组织冲突的项目优先级和优先使用资源,弱点在文档和共享的学习课程,缺乏协调和交流项目,不恰当的和不同的项目管理方法,项目目标之间缺乏协调和组织政策或策略、并行处理和重复的工作项目,增加了复杂性组织由于各种各样的项目,平行部门组织,并拒绝敏捷的组织结构,在项目的综合管理困难,许多困难在一个平衡当前项目和新项目6]。在这种情况下,有必要建立一个部门,负责项目管理知识,以制度化和帮助改善组织的项目管理。项目管理办公室(PMO),这个部门肩上的责任的集中和协调管理项目。事实上,PMO可以执行各种各样的活动,如提高项目管理的流程和功能在一个组织除了支持经理和项目管理团队(9]。事实上,PMO可以设计并建立了集中和整合组织的项目管理过程。它可以表示,计划导向组织现在遭受的多样性政策,标准,在他们的项目和程序;因此,建立一个PMO可以最小化这个混乱和开发集成标准,政策,程序在组织的所有项目10]。此外,项目管理办公室已经设法获得利益的许多组织实现可观的结果。除了调度项目和监控他们的进展,这些办公室被称为一个主要组织支柱保障组织在未来的成功。如果建立PMO以及其他组织部门,可以确保项目性能改进等不同领域的边界,质量,时间,和客户满意度11]。这些办公室试图保证组织利益方面的定量和定性标准,鼓励项目使用兼容的和有效的流程、程序和工具(12]。此外,PMO负责提供必要的基础设施包括所需的工具和专业项目的有效管理。为此,有必要设计和使用某些方法和方法称为“最佳性能。“换句话说,灵感来自于和标准化组织方法的经验教训,计划导向的管理办公室组织发展必要的工具和技术。这些函数被称为一般PMO函数(13]。在一个组织中,PMO函数依赖于项目管理的成熟度级别和项目管理办公室的成熟度级别以及指定的类型概念模型(14]。本研究旨在评估潜在的因果关系PMO功能专题的组织。在这个研究中,首次采用Delphi技术来识别潜在的PMO功能,和DEMATEL方法是因果关系进行了评估。我们的研究结构如下:我们回顾了近年发表的一些研究对我们的学习。在方法部分,我们提出我们的建议方法。在分析该方法使用数据集,我们已经讨论了我们的研究的意义在结论部分,我们为未来的研究提出了一些建议。
2。文献综述
根据Bredillet et al。1),PMO成熟度级别是一个函数的一个组织的项目管理成熟度级别。他们相信PMO将包括五个进化步骤称为项目控制、过程控制、过程开发和支持,商务,和策略。他们还指出,组织项目管理成熟度等级将包括一个初始水平,一个可重复的级别,定义水平,管理水平,优化级别(15]。陈等人。16检查风险意识之间的关系和数字经济的发展。根据实验结果,分类风险水平比18.9%,检查模型的分类错误率。根据黄等。17)、成就目标、社区识别和在线协作反射都是相互关联的。他们的分析你的工作是基于深度学习和贝叶斯方法。结果表明,建议的方法比另一种更准确。陈等人。18)研究了一种新的模式基于马尔可夫链的位置使用多维修正预测模型。Haddadian Nekah et al。19)使用遗传算法的证据来自伊朗khodro厂制造的汽车行业建立理想的购买意愿。报告常常被激进分子在汽车行业工作。艾哈迈迪[20.]研究了以知识为基础的指标如何影响经济发展和分类和优先使用对数模糊偏好编程。孟et al。21)在H最佳性能的设计进行了分析与波德积分约束的一个不稳定的植物。孟et al。22对非线性H)进行了研究∗控制卫星机动利用平方和的方法。基于这一理论,PMO成熟度级别的功能组织项目管理成熟度级别。事实上,它是首先必须确定组织项目管理成熟度级别当PMO设计在一个组织。结果分析表明,组织与管理办公室更成熟比组织管理能力没有任何管理办公室(35]。事实上,改善PMO成熟度可以提高组织的项目管理成熟度级别,为组织提供竞争优势。因此,组织非常感兴趣提高他们的PMO成熟度级别(年度报告(36])。郑et al。25)研究了一种改进的多尺度关系基于网络的图像分类系统。实验结果表明,当使用多尺度meta-relational网络时,学会测量具有更大的泛化能力比另一种方法是使用。马等。26)研究的共同嵌入一个酒瓶模型使用一个动态词向量。实验结果表明,该N-KBSN在我们的研究中优于替代技术创建的。郑et al。27]研究了知识库的建设模块图嵌入的视觉问答模式。Taghizadeh et al。28)分类之间的长期关系和融合框架知识的多样性变化的知识经济(KBE)在伊朗。梁等。29日]提供了一个基于代理模型(ABM)建模的政策举措的影响居民对绿色空间的决策使用。PMO的参与作用,管理组织项目的支持,控制和管理将决定PMO的类型概念模型(6]。许多组织面临的问题定义PMO的角色在他们的长期成功和决定如何使用PMO实现战略目标(30.)(表1)。
因此,人们提出了不同的概念模型。他们可以分为两大类,即。基于进化水平的概念模型和概念模型基于组织的角色和地位。以下四个模型提出了基于进化水平的概念模型。前三个模型提出的Gartner的顾问,而第四肯德尔和罗林斯提出的模型31日]:(1)储层模型(2)reservoir-trainer模型(3)reservoir-trainer-manager模型(4)增值模型
应该提到第四模型具有高度的战略方法,强调快速增值创造一个组织(31日]。其他概念PMO模型是基于角色和立场考虑PMO的组织。这一类包括层次模型、管理支持模型,项目计划投资办公室模型。下表展示了著名的PMO模型的差异(32)(表2)。
除了影响一个组织的一般性能,PMO有因果关系的潜在功能由于专题组织过程的本质。换句话说,一个函数的优势或劣势在组织项目管理会影响其他功能,加强或削弱他们。因此,因果关系的分析这些函数可以包含有用的信息更好的识别功能。因此,项目导向组织的管理者可以更好地控制这些功能和提高PMO性能通过确定它们之间的关系。
每个项目负责人的主要职责是建立的参数内完成项目。大部分时间,当项目团队已经完成了第一个项目计划,发现有一个需要提高效率。未能评估项目风险将减少在未来项目的有效性。根据收益递减规律,增加资源在某个点之后,称为饱和,不会导致时间和减少可能有负面影响。每个函数建立饱和阈值消除过度的资源分配,从而导致生产力下降(33]。PMO的许多研究忽略了潜在PMO的重要性和因果关系函数,这表明研究缺口。因此,本研究旨在进行系统回顾60科学研究通过德尔菲法,18科学工业专家的意见在项目管理、运营和researcher-made问卷,以识别潜在的PMO的功能。模糊DEMATEL方法被用来分析这些函数的重要性及其相互关系(34]。
因为全球正面临着大量的不确定性,企业应该做好准备发生的不可预见的。企业应该适应能力等特点,积极主动性,坚韧,在这方面的应对能力。因此,基于项目的企业必须包括弹性概念进入他们的计划。业务弹性被描述为一个组织的能力来预测和适应意想不到的风险,出现以保证业务顺利运行35]。当然,弹性的想法可以帮助公司变得更具弹性的外部力量和困难的情况。组织必须调整他们的计划和策略以应对环境和市场的变化;否则,他们可能被淘汰的生存周期。他们应该选择任务,目前符合他们的目标(36]。
3所示。方法
这是一个科学应用causal-descriptive研究。根据研究文献和系统评价不同的书籍和研究中,27个将军PMO功能确认(表3)。
德尔菲法被用来识别不同的Delphi步骤和潜在的PMO函数的帮助下18专家决策者拥有专业项目管理学位。此外,researcher-made DEMATEL-based问卷用于收集数据。事实上,此问卷的目的是通过DEMATEL方法基于两两比较提取通过德尔菲法(表12个潜在功能4)。表5提供潜在PMO功能的最终名单。
面对调查问卷的有效性是决定的,而其可靠性计算0.81通过两次试验法的方法,这表明researcher-made问卷的可接受性的可靠性。本研究基于Mapna建设总部。因为有必要使用专家的意见来识别潜在的PMO函数及其因果关系,统计人口包括Mapna建设总部的项目经理,从他18个人选择通过判断抽样法(根据入选标准、可用性和掌握研究的主题)。然后他们被提供的成对比较DEMATEL问卷。
模糊DEMATEL方法被用于数据分析在这项研究。决策试验和评价实验室(DEMATEL)技术是一种结构建模方法采用由决策者之间建立因果关系变量(例如,PMO功能在本例中)(67年]。使用额外变量作为输入,DEMATEL方法有助于评估他们的重要性和因果关系通过分析直接和间接关系和发展一个关系模型(68年]。由于这种技术的重要性,许多当代研究它用于分析决策和规划。例如,开发了DEMATEL方法结合模糊排序体重意味着提高风险评估的分析(69年]。同样,由于相互之间的复杂关系至关重要的成功因素在绿色供应链管理的执行,DEMATEL方法被用作模型探索在这种相互关系的基本结构70年]。此外,小说MCMD混合模式开发通过因子分析和DEMATEL技术评估的交织影响电子学习项目(71年]。如果决策者正确感知系统或感兴趣的问题,可以使用DEMATEL方法有效地确定结构关系的系统或问题。然而,由于不准确和内在的不确定决策过程,许多研究人员包括DEMATEL方法中的模糊集合理论。事实上,模糊集理论是由德(独立提出的数学理论72年]。采用口头规模,使决策者能够表达自己看法的一个系统或一个问题自然语言,模糊集理论得益于决策的准确和歧义。通过张et al。69年)第一次模糊DEMATEL (F-DEMATEL)带来不同的应用,如减少歧义和模糊决策过程(73年]。模糊DEMATEL方法执行以下步骤:
步骤1。确定决策目标和创建一组专家熟悉的问题做出决策
步骤2。确定的标准(功能)和设计模糊言语规模:在这个步骤中,有必要创建一组必要的评价标准。之后,模糊语言规模应该确定评估每个因素的直接影响的其他因素。由于专家评估的模糊语言变量、模糊集是用于这项研究。事实上,模糊逻辑可以大大解决歧义在语言变量的问题。某些nonfuzzy方法的使用语言变量时可以批评有两个原因处理。首先,这些方法忽略的模糊判断和改变时它们的值转换成数字。第二,心理的判断、选择和优先级的评估者对这些方法的结果有很大的影响。因此,本研究中使用的模糊三角数是(表6)。定义为一个模糊三角数
。
使用口头表中给出6,决策者可以轻松自然语言表达他们的判断。
在哪里属于排名的kth决策者当你问到的影响函数我在函数j。
步骤3。收集决策者和创建直接关系矩阵的评估:评估标准之间的关系 ,一群决策K专家(即。,the statistical population) will be asked in order to obtain a set of pairwise comparisons based on verbal expressions. Hence,K模糊矩阵是由使用每个专家的意见。事实上,K专家意见的矩阵是矩阵每个专家的模糊直接关系。在那之后,方程(2)是用来确定意见的意思并创建模糊直接关系矩阵产生的矩阵 , , ,…, 。
步骤4。除锈模糊直接关系矩阵:线性比例变换作为除垢关系缩小比例和标准转化为具有可比性。比例(正常)模糊矩阵显示为直接的关系和计算通过以下方程:
第5步。继续分析,有必要单独的较低,中部和上部边界的模糊三角矩阵 ,因此,可以使用适当的矩阵运算:
步骤6。通过前面的步骤中使用的程序,总模糊关系矩阵可以使用通过以下方程。
步骤7。后很容易计算,计算吗 和 ,为和表示行和列的合计 ,分别。后 和计算,以下方程用于数据的去模糊化。 去模糊化后,有效性和affectedness图。事实上,决策过程是基于这个图,在这 和被放置在X设在和Y分别设在。的值 显示每个因素的重要性。这个值越高的一个因素,更重要的因素。放置在Y设在,集团和效果的因素分为原因。如果是正的,属于事业组的因素;否则,它属于集团的影响。
4所示。研究发现
后收集、分类和汇总的数据,每个项目管理专家的模糊矩阵是首先提取分别基于模糊DEMATEL步骤来确定潜在的PMO函数之间的因果关系。所有专家的模糊直接关系矩阵然后提取通过方程(2),平均每一个专家的意见(表7和8)。然后创建defuzzied矩阵(表9和10通过方程()除锈后3通过方程()和去模糊化7)。最后的结果 和从总额中提取模糊关系矩阵。
特定的价值餐桌上10,潜在的PMO功能可分为原因组和效果组。结果显示 ,介绍了导致功能影响PMO性能作为项目的支持,项目管理方法的发展,咨询和培训、项目知识管理、项目管理、项目组织和结构的确定,资源管理和项目恢复由于他们积极的价值观。然而,影响的效应函数或函数被引入作为参与项目实施,项目计划和审计、投资组合管理和管理与客户和供应商的关系由于负的 。基于的值 ,最重要的功能被列为咨询和培训、项目计划和审计、项目管理知识、项目复苏,投资组合管理,项目管理,项目管理方法的发展,项目支持、资源管理、与客户和供应商的关系管理,参与项目实施,确定项目组织和结构。因果图绘制如图1基于 和 。
图1显示了潜在的有效性和affectedness PMO的功能。在这个图中, 和被放置在X设在和Y分别设在。的值 显示每个函数的重要性。这个值越大的一个函数,这个函数更重要。放置在X设在,将功能划分为集团和效果。换句话说,如果是正的,感兴趣的功能属于事业群;它属于效应,如果该值是负的。因此,上面的函数X -轴属于事业组是有效的,而下面的函数X设在属于集团和影响效果。根据图1,确定项目组织和结构被移到图功能的原因,这表明,这个函数是最有效的一个。然而,它是最重要的功能价值的基础上 ,这显然是明显的人物。其他功能的位置在因果图可以分析的价值 和 。它也可以推断出从图1确定项目组织和结构(J)是最有效的函数基于功能在图上的位置,而参与项目执行(一个)是受影响最严重的功能。其他功能的中介角色的有效性、affectedness和重要性。
5。讨论
研究结果表明,参与项目实施,项目计划和审计、投资组合管理和管理供应商与顾客之间的关系被归类为受影响的功能。受影响最严重的函数被引入作为参与项目实施。没有足够的经验证据的研究文献关于affectedness管理与客户和供应商的关系。然而,持续改进管理,与客户和供应商的关系可以被认为是影响项目管理方法的发展是通过采用有效地将政策和计划。每个研究人员认为,与客户和供应商的关系管理是不同的功能的一个原因,其中项目管理及项目组织和结构的确定。最后,研究结果表明,参与项目实施,项目组合管理,管理供应商与顾客之间的关系被确定为影响最大的三个功能,其中参与项目实施是受影响最严重。根据之前报道的经验证据,这三个函数中引入大量的研究在分析PMO函数作为潜在的功能。其他变量的影响在这些函数也被测量。
虽然该研究工作的项目管理专家和专家专题组织为例,研究结果可以通过不同行业的经理为了提高他们的行为在PMO的实现和发展。在这方面,不同行业的经理可以专注于有效导致功能增强PMO性能改善和纠正这些功能。显然,修改和改进的原因可以改善功能,通常会影响改革和加强项目管理系统。
6。结论
本研究评估潜在的因果关系PMO的功能。研究结果表明,项目支持,项目管理方法的发展,咨询和培训、项目管理知识、项目管理、项目组织和结构的确定,资源管理和项目恢复被列为导致功能影响PMO性能由于其积极的价值观。根据研究结果,确定项目组织和功能介绍了最有效的功能。此外,Barbalho等人,Atashafrouz等人认为有必要确定项目的结构和组织的项目经理在一个组织。在这方面,关于参与项目实施结果之间的一致性确认结果和之前报道的理论和实证证据。参与项目实施分为效应和影响函数。换句话说,确定项目组织和结构的PMO会导致广泛的项目管理组织机构和职责的确定,将使他们积极有效参与组织项目的管理和实施。其他原因的功能被确定为项目支持,项目管理方法的发展,并咨询和培训。在这个类中,咨询和培训是重要的功能之一。与它的高度重视,它的最小值类的有效性造成功能,这表明其中介的角色。 Moreover, resource management was ranked third in terms of importance among the cause functions. For future work, the prioritizing process can be implemented with other methods based on pairwise matrixes and fuzzy preference methods.
6.1。未来的工作
在未来的实证研究,项目治理应该在几个建议检查组织的水平。研究人员能够开发和解释上下文特定的假设以及与某些相关的行为和实践组织可以受益于level-specific研究水平。换句话说,项目治理研究应考虑公司治理理论的延伸,从越来越多的理论基础研究开发具体项目治理理论和质疑的假设。机器学习的方法也可以用于未来的工作分配的灵敏度分析。
数据可用性
使用的数据来支持本研究可从相应的作者。
的利益冲突
作者宣称没有利益冲突。