家庭互动和共识的支持

文摘

经验表明,有很大的缺陷信息,家庭和健康和保健专业人员之间的合作领域。为了改善工作的质量计划和实施与亲戚合作论基于it协作系统称为CIDC构造。为了促进沟通、信息、文档和协作系统测试以及与认知障碍儿童的父母。系统包含许多功能聚集在一个所谓e-collaboration房间。人管理和分发系统授权病人/保健收件人或相对于建立一个e-collaboration房间。结果很大程度上是积极的,但部分,用来记录日常活动,还需要做出很多努力。为此后续研究完成后,使用iPad作为一个通讯录,的帮助下Dropbox软件提供了洞察孩子增加和改善与父母联系,不失去保密或给员工带来额外的工作量。通过自动下载从iPad的父母和/或接触的人很容易跟随孩子的文档的日常活动。

1。介绍

在健康、长期护理和康复和资格工作经常有几种不同的职业。每一个演员做出重要的决策和执行活动的重要性决定和其他参与者所做的努力。这些过程的一个熟悉的问题(保健连锁)是沟通不工作。经常决定的家庭和专业人士应该分担但不达到他们的信息迅速和有效地不够。经常缺乏规划和协调联合的方法,虽然这是各级政策文件规定1,2]。有时家庭和不同职业群体不知道谁都包含在活动受到周围人,例如,恢复工作,更不用说什么包罗万象的方法适用于工作。在其他时间各种措施在相反的方向,这是低效的,在最坏的情况下产生的问题和痛苦。对于那些每天参加两个或三个活动之间可能接触不好,例如,智力残疾的住所和学校或工作场所(日常活动)。

不这是很少发生的,不同的组织之间的保密和职业阻碍合作。也不是不寻常的亲属否认正确的条件得到了解和致力于协调工作。因为不同的努力恢复和资格相互依赖,至关重要的是,所有的信息都是正确的,最新的,协调的,每个人都担心获得正确的渠道分享和贡献的信息可能受益生活环境和发展3,4]。为了提高之前的行动的基础上CIDC系统和发展卫生专业人员之间的沟通和家庭进行了进一步的实验。这项工作的结果是本文中描述。

1.1。机密性、完整性和职业

机密性和个人诚信是两个概念的重视健康和保健部门。曲解这些概念可能导致安装壁垒,导致活动家庭被边缘化。向保密性和拒绝给那些直接参与信息可能经常违反个人良好的原则。关于功能障儿童,例如,考虑必须采取短期和长期影响他们的身心健康和发展。保密法案由于一个错误的解释这样的一个孩子可能被视为“更多的不同和越轨”别人,换句话说,是如此特别,它只能通过一些精心挑选的人从一个冷漠的环境保护它。调用保密的概念也不是不寻常的职业地位的职业之间。

个人诚信是健康和保健的指导原则,但所使用的概念可能是员工逃避承诺,同理心,和活动。如果居民坐不活跃,独自在自己的房间,它并不总是将自己的事,这应该不可能是指像“保护个人的完整性或参数。“有更好的活动文档,以及增加洞察这些近亲的经验,讨论某些活动是否合适从民族自决原则的角度或不可能做出什么决策的基础。

允许专业人士在一个受保护的环境没有好的工作与家庭可能促进一个特定的专业术语和消极的术语,这些专家,但不知不觉中,倾向于建立一个距离他们的环境。结果将是照顾者之间的距离,照顾户,和家庭增加。家庭可能感到被排斥的害怕犯错误和缺乏足够的知识的感觉的承诺和责任。提供更多的洞察和协作可能抵消家庭局外人的感觉。因为存在一个给定的和有价值的角色近亲在医疗和护理5,6),家庭生活的想法基于it系统开发合作,于2008年在其最初形式(7]。介绍了经验,生成后续发展作为案例研究的形式记录。

1.2。引入新技术

越来越常见的寻找更有效的解决方案在健康和保健行业通过现代信息技术(8,9]。IT支持将变得更为突出的作用在未来的医疗保健。很多人经常使用电脑和互联网搜索信息在医疗保健问题[10]。几项研究表明,这些服务的质量可能会至少一样好传统会议(11,12]。根据Dahlbom Mathiassen [13)有三个不同的类别控制基于it组织系统的开发。第一个策略旨在规避工作,这意味着在组织中没有根本性的变化。根据第二个策略,IT系统不断发展,改善或解决问题在工作中,从而导致组织变化。第三个策略是用于创建一个新的组织,换句话说,和激进的转换。在本文中所描述的工作我将上述部门的基础上,定义规划作为一个组织试图改善和解决问题。

引入一个新的服务或系统通常包括动机以及实际问题。完全基于it工具引入到一个组织并不容易,但往往是一个复杂费时的过程。通信系统是基于强大的用户和计算机之间的交互性。人类的一部分系统的“软”通常是成功的最重要因素。使用数字技术在专业通信涉及的变化更多的是一种范式转移工作文化比一个纯技术问题解决方案(14,15]。

有很多障碍,让人们反对变化。这些可能是分为实用,心理,价值,和权力的障碍16,17]。如果发生彻底的转变,必须克服这些障碍。实际障碍可能由经济、可用性、教育机会,缺乏时间,等等。可能出现心理障碍因为专业人士感到威胁的角色,也许耦合担心关心接受者的亲戚可能会知道更多。值障碍可能导致价值的技术与专业不一致。当权力障碍出现时,整个职业角色可能受到挑战。

1.3。数字家庭合作的可能性

日常家庭生活变得越来越数字化和移动。私下利用技术与电脑、ipad和手机也可以解决一些问题在健康和保健。这种财富的访问社交媒体可以促进参与的健康和保健部门之间的沟通。基于文本的沟通表面像Facebook、Twitter、博客和电子邮件列表,以及视觉和良好的沟通像Skype和FaceTime,免费。此外,这些服务是基于web的,不需要任何特殊的设备。与这些资源没有理由避免最基本元素在医疗和护理,即文档和沟通。

著名的免费web应用程序的缺点可能是创建协作网络的感觉人不是防止洞察力从未经授权的人。其他缺点可能是他们都与广告,使非严肃的印象,有或多或少比期望的功能,或者它让用户很难区分他们的私人和职业角色。使用特别适应应用程序的一个优点是必要的功能是聚集在一个地方,消极的辩论可能与更熟悉相关通信工具不会影响使用态度。

自然,接触发生在个人面对面会议在物理空间是最重要的,但这并不排除通过数字媒体接触。这些可以提供优秀的工具来建立家庭和改善卫生保健的重要接触表面。至关重要的是保持的目的涉及家庭,没有技术,专注。

1.4。E-Collaboration室

为了将更多的注意力放在家庭建立了一个基于web的系统健康和保健,称为CIDC,这是一个缩写的变量系统预计将提高:通信、信息、文档和协作。林奈大学系统构造。函数的基本结构包括许多聚集在网站系统中称为e-collaboration室(e-room)。相当有经验的计算机用户可以迅速建立一个e-room并邀请协作成员的支持下很容易适应和可用的函数。通过一个网站,功能包括快速消息短信或电子邮件。他们还包括协调规划和评估的日历,一个结构化的文档搜索功能,论坛,日记,个人组织的演讲,和日记,照片以及文件处理和病人期刊和树立自信的展示7]。

首席管理员负责系统授权用户/病人或相对于承担e-room责任,从而使组织和管理一个e-collaboration的房间。后者又邀请成员决定哪些功能和权利每个参与者应该有访问权。

通常关心接受者是e-collaboration室管理员,或者它可能是功能受损的孩子的父母,但是它也可以成为一名专业的护士,也许一个指定的注册护士,或者一个联系人。这个人决定用户的权利和系统模块应该可以。不同职业群体之间的机密性是由保健收件人或监护人放弃为了促进更有效的护理,康复,或资格。最重要的是,用户对系统有很大的影响,从而变得更有动力的努力计划(1,18]。

所有参与者可以很容易地介绍自己和组织的系统主页通过填写文字和上传图片。这使每个组织/个人想象重要文件像分钟,措施计划,和链接相关的活动。

消息页面上每个人都可以传递信息通过发送一个文本和附件。消息将达到收件人/ s作为一个电子邮件或短信,收件人可局限于一个或两个人。

日历系统构成的基础。通过双击一个盒子在计划日历可以发布活动,之后也可以添加一个评估。一个也可以附加文档、图片和电影的活动和评估。日历提供了一个良好的概述,什么,如何以及为什么活动计划。在搜索功能可以通过合格的搜索词搜索和列表信息。这个函数是最有用的,当措施和努力评估,总结和修正7]。

2。方法

系统开发中使用的方法、实现和数据收集可以被定义为定性。这个过程是让人想起行动研究的态度,努力增加批判性思维而不是回避新问题(19- - - - - -21]。行动研究方法已经明确制定,不同的研究者强调不同的方面。然而,核心概念是理论和实践之间的紧密联系19,20.]。不同的术语已经被使用为了更好的定义方法。郭进隆译et al。22)使用术语行动科学的行动研究是面向更多的理论导向和行动研究实践的一部分。不管重点,行动研究的明显的共同点是通过行动研究。这个项目要求参与者与教育发展从一个清晰的视角变化。的角色之间有一个明显的不同课程行动研究过程中参与者和研究者。舵柄(23)开发的这种情况下,描述了前者是行动学习的作用,而行动研究强调什么后者。研究者的任务是研究和分析行动研究方法已经改变了,虽然课程参与者的任务可能是描述和反思他们的开发工作21]。本研究分为两个部分,其中第一个可以称为系统开发和行动研究,而第二个更基于案例的方法。

2.1。数据收集

2.1.1。研究1

在第一项研究中八与智障儿童的家庭中,家长代表提出使用和评估CIDC协作系统。每一位父母都接受邀请是积极的。这些父母中有6个已经独自负责e-room的政府。所有受访者参与该研究的作者通过电子邮件联系到结果47 62可能用户的八e-rooms(76%)选择参加。三个用户拒绝参与和12从来没有回答,使外部辍学的24%。绝大多数的下降可能没有积极参与系统或负面的使用。问卷分发由20个问题,被申请人可以表达系统的优点和缺点以及程度的利用率和系统功能的价值。的问题提出了四个月后e-rooms已经实现。一半的e-rooms集中在研究中介绍了在一个场合当每个参与者都有一个电脑,能够测试和系统上的提问。介绍了其他四个与手动通过电子邮件附件。 The questions were estimated on a five-grade scale, where 1 represented a very low/negative estimate and 5 a very high one. The questions to the users were constructed on the basis of the goals (questions 1–5) formulated for the system [7]。

2.1.2。研究2

自第一项研究中,每天的日常文档所示通过文字和图片的日历和图片日记功能不满意地使用,另一个开发过程开始。促进并提高学生或居民的可能性来控制自己的文档,移动数字通讯录,iPad的形式,介绍了除了CIDC程序。第二、后续阶段的研究可以被定义为一个案例研究,三个家庭的残障儿童被安置在养老院。参与本研究的受访者人数6父母和15个员工。都是采访他们的经验。

3所示。结果

3.1。研究1

研究的结果表明,大多数参与者积极的使用系统。最积极的是那些父母和他们的孩子一起,都集中在应用系统中,只看到优点和协调沟通。根据他们的说法,协调、连续性和质量有了较大的改善。最欣赏的是消息的功能函数,在他们看来,正确处理信息很快每个人都参与进来。

消息函数被其他演员还高度赞赏。使用的规划功能是喜欢和一些家长和工作人员,虽然文档,评估,和搜索功能使用。从采访和评论可以收集,评估的任务被认为是费时和费力的员工参与。

不少给表达式产生的优势当父放弃开放的利益交换的保密信息。这就增加了知识和理解的努力。的一个用户称之为“纯粹的继续教育。从user-technical角度”的结果表明,该系统可以很容易地实现,演员之间的交流大大增加。父母获得洞察力,增加概述,动机,和知识的努力。大多数用户认为信息提出了结构良好的方式,发现系统用户友好。一些专业的用户表示焦虑,系统可能包括增加而不是effectivization的工作量7]。

本研究的另一个高度积极的经验是,父母可以放弃保密之间不同的演员,从而有助于实现重要信息可以访问这些努力的影响。用户,形成系统的起点,决定谁可以参加什么功能应该可以。通过深度访谈人员似乎有大量的反对记录工作使用相机,然后编写和发布照片通常固定电脑。

3.2。研究2

扩展开发过程的经验表明,当日记需要物理形状和伴随学生之间作为一个自然的工具,例如,学校和住宅,文档要彻底得多,特别是对声音信息,电影,和图片。它还证明,学生,除非他们受到一个复杂的障碍,他们的文档中变得更加活跃。

使用iPad有很多优点,最重要的是内置摄像头和麦克风使人们轻松地记录他们的日常生活在不同的位置。此外,移动互联网允许人们通过短信交流,声音,和图片没有被绑定到一个特定的环境中通过各种应用程序。研究iPad来作为身体接触日记陪同学生/保健收件人,和促进员工在组织的不同部分查看图片和电影和与学生讨论当天的事件/保健收件人没有找到一台电脑。来自这个解决方案是一个问题,然而,父母或监护人无法阅读和遵守日常活动,因为他们可以或许只有参加iPad会晤时每秒钟周末学生的信息。解决这个问题学生的iPad连接到服务被称为dropbox,使所选程序自动下载信息到服务器和授权给其他用户访问。研究中提到的图片和文本在程序中使用数字通讯录可以复制容易接近父母,没有员工的信息传播。这个设置允许多个用户,通过保护代码,获取信息而无需对iPad的物理访问。为此目的而使用的文本编辑器是纯文本,一个免费的应用程序。

4所示。讨论

在一些e-collaboration房间活动很低的一些参与者在研究中。原因可能是,他们有一个消极的态度,或许是由于担心增加工作量,缺乏能力或不满,让活动更加透明。

回到Dalin的16阻碍它实现,几乎所有的权力障碍研究中表示。有实际困难的形式训练和装备不足。心理障碍是提高洞察和组织之间的比较。在少数情况下一个值障碍是明显当有人表示担忧固有的开放性系统。所有的受访者表示,他们的任务将会受到威胁,而一些感觉被称为问题因为洞察和需求增加的组织(电力屏障)。

在那些e-collaboration房间,父母一直负责评估的有效性函数和利用的程度高于在e-rooms别人负责系统。一个合理的假设是,父母往往是更好的(或更持久)让周围的人感到负责使信息和知识转移更有效。为了实现更高程度的利用已经发现一个物理入门会议启动系统是首选。

至于保密要求在使用iPad没有区别。代码可用于访问iPad和它的应用程序从身体上和通过网络。此外,如果iPad是偷来的,所有的信息都可以被访问。

联网iPad提供文档的一个优势是,它是物理以及异步和同步。iPad提供了一个灵活的移动利用一系列的通信程序。被认为在许多环境中作为工作和休闲自然的工具越来越使信息生产和收到的每个人都参与进来。员工感觉不熟悉新技术对iPad可能表达焦虑敏感和昂贵的理由不使用它。等概念和参数必须dedramatized, ipad都是相对便宜和非常耐用。

计算利润在经济方面在上面的研究是很困难的。不过,很明显,照顾户之间的交互质量,家庭,和医护人员已经上升。有不少受访者认为质量的信息和文档已经成为更好、更容易实现。

这是一个非常积极的结果,它使家庭参与,例如,居民的长期护理和与员工讨论合适的方式和方法。更大的洞察力和影响力都关键字和有根据的要求每一个健康和保健活动。长期护理的关注家庭数字工具可能会提供很大的帮助实现这些目标。

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