研究文章
侧重于以客户为中心的评价体系来评估客户的满意度Airbnb使用自然语言处理和机器学习
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高算法 |
SVR算法 |
| 个人 |
夫妇 |
家庭 |
的意思是 |
个人 |
夫妇 |
家庭 |
的意思是 |
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| 精度 |
2.155 |
2.106 |
2.634 |
2.298 |
2.402 |
2.000 |
2.600 |
2.334 |
| 清洁 |
1.705 |
2.048 |
1.781 |
1.845 |
1.799 |
2.000 |
1.800 |
1.866 |
| 办理登机手续 |
0.852 |
0.610 |
0.905 |
0.789 |
0.602 |
1.000 |
1.000 |
0.867 |
| 沟通 |
1.626 |
1.609 |
1.084 |
1.440 |
1.799 |
1.200 |
1.199 |
1.399 |
| 位置 |
0.380 |
0.467 |
0.649 |
0.499 |
0.398 |
0.800 |
0.600 |
0.599 |
| 价值 |
1.670 |
1.959 |
1.802 |
1.810 |
1.598 |
2.000 |
1.800 |
1.799 |
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