TY-JOURA2-Haughton/JonathanAU-Asamrew/NebsuAU-Endris/AbduilhafizAU-Tadesse,MussePY-2020DA-2020/08/13TI-病人对住院服务及其决定因素满意度:埃塞俄比亚专业医院研究SP-2473469VL-2020AB- 后台 .保健行业正经历快速变换,以满足病人不断增加的需要和需求。病人满意度水平是一项重要的健康结果,被视为衡量护理质量的决定因素。这项研究的目的是评估埃塞俄比亚亚的斯亚贝巴黑狮专业医院病人对住院服务及其决定因素的满意度 方法论 .自11月25日起开展了设施跨区研究 ^线程至12月20 ^线程2015年使用398随机选择病人从Jimma大学研究评审板获取道德许可,在数据收集期间还从研究参与者得到了口头同意。使用预测试结构式问答表从学习参与者收集资料收集的数据使用SPSS统计软件处理分析前,相关解释变量使用因子旋转识别,双变量分析则使用线性回归法对每个独立变量独立计算结果变量解释变量评分 公元前 值+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++研究结果使用表图描述 结果 .总共有398名病人参加了研究,响应率达100%总计46.2%(95%CI:41.251.1%)的病人对医院所接受服务感到满意病人和保健提供者交互作用和普通设施适配域被发现解释96.4%总净满意分差医院医生提供高质量服务、提供实验室和放射服务、疼痛调控服务以及医院住院药房服务都产生积极影响。除厕所清洁性外,房间提供和膳食服务与病人满意度关系重大。住院药店质量对满足感有极大影响单位增量导致病人满意度递增2.3倍(95%CI:2.1-2.5倍) 公元前 ≤ 0.001 .最终预测器回归估计满足度从非常不满意转向服务提高单元时非常满意 结论 .总体病人满意度比全国其他研究低病人和保健提供者交互服务与设施适配服务前后服务质素提高大有提高患者满意度的良机此外,提高服务提供方卫生素养并设计策略定期评估设施内病人满意度至关重要。除此以外,为设施内保健工作者提供量身定制在职培训是一个关键步骤,以便提高他们的知识和技能,提供面向病人质量服务提高病人满意度服务提供时使用核对表可提高客户端交互性并确保标准化设施设计维度可考虑用于未来的研究活动SN-1687-9805UR-https://doi.org/101155/202473469DO-10.1155/202473469JF-Journal Envice和PB-HindawiKW-ER