TY -的A2 -雷伊,大卫盟——雪,Guiqin盟——王、郑盟——王、关PY - 2021 DA - 2021/05/25 TI -优化食品外卖服务的骑手调度O2O业务SP - 5515909等六世- 2021 AB -服务Meituan和超级吃已经彻底改变了客户可以找到从餐馆和秩序。许多独立餐厅正在争夺顾客通过在线订餐平台下的订单。近年来，通过智能手机应用叫外卖变得越来越流行。外卖食品服务提供商还需要应对一些运营上的挑战，例如客户需求随着时间和地区的变化而变化。从这个意义上说，服务商有时会忽略一些区域的乘客可能会在几个时间段内闲置，而在其他情况下可能会出现乘客短缺的情况。为了解决这一问题，我们引入了一个两阶段模型来优化即时食品配送乘客的调度。服务提供商平台预期在预期到达时间内安排最少的乘客交付，以满足不同地区和时间段的客户需求。我们引入了混合整数规划(MIP)的两阶段模型，描述了场景的相关方面，并提出了调度骑手的优化算法。我们还按照粒度将交付服务区域和时间划分为更小的部分。通过数值实验验证了大邻域搜索算法，达到了设计目标。 Furthermore, this study reveals that the optimization of rider resource is beneficial to reduce overall cost of the delivery. Takeout food service platforms decide scheduling shifts (start time and duration) of the riders to achieve a service level target at minimum cost. Additional sensitivity analyses, such as the tightness of the order time windows associated with the orders and riders’ familiarity with delivery regions, are also discussed SN - 0197-6729 UR - https://doi.org/10.1155/2021/5515909 DO - 10.1155/2021/5515909 JF - Journal of Advanced Transportation PB - Hindawi KW - ER -