TY -的A2 Smereka Jacek盟——Calder-Sprackman萨曼莎盟——郭,埃德蒙德·s·h . AU -布拉德利,蕾妮盟——Landreville Jeffrey AU -佩里,杰弗里·j . AU -考尔德丽莎·A . PY - 2021 DA - 2021/04/22 TI -急诊科等待时间信息的可用性:以病人为中心的需求评估SP - 8883933六世- 2021 AB - 介绍。许多紧急部门(ED)发布等待时间;然而,病人的角度信息请求和信息发布的数量是有限的。 方法。我们进行了混合方法研究在三级护理学术中心。首先,我们进行焦点小组7病人。然后生成主题内容分析后创建一个病人的调查。我们进行面对面的调查在ED患者等待房间网站随机调查管理。我们使用预先分配的变化甚至用于病人的角度表示24小时/ 7天服务。我们包括候诊室的病人在18岁和排除病人直接指专业服务或不讲法语或英语。我们使用描述性统计分析调查数据。 结果。我们确定了9个主要焦点小组主题:等待时间的定义,等待时间通知、通讯、教育、患者的期望,利用ED,病人的行为,身体舒适,和病人权利。240病人的问卷调查,81.3%的受访者想知道爱德医院到达医院前等待时间,90.8%的人希望在等候室等待时间发布。网站发布(46.7%)是最受欢迎的选择等待时间内。外,患者没有偏好有关显示形态,如果时间显示(39.6%)。总体而言,76.7%表示,他们的满意会提高如果贴了等待时间。 结论。ED患者强烈支持访问等待时间信息。病人认为等待时间的信息将会有一个积极的影响他们的整体满意度。SN - 2090 - 2840你2021/8883933 / 10.1155——https://doi.org/10.1155/2021/8883933——摩根富林明,急诊医学国际PB - Hindawi KW - ER