TY - A2的歌,越盟——雪,剑盟——Rasool Zeeshan盟——汗,Mohsin阿里盟——汗,艾哈迈德·伊姆兰AU -汗,Farooq盟——汗,Anum阿夫扎尔非盟- Shoukat Rabail AU -阿里,希娜PY - 2021 DA - 2021/11/27 TI -替代价格的影响,产品的回报,和服务质量在回购意图SP - 4167340六世- 2021 AB -纺织工业production-intensive,包含不同的事务由多个供应商、企业买家,和供应链成员。在b2b的背景下,吸引一个新客户的成本是明显远远高于需要保留一份礼物。顾客忠诚度的客户回购的意图,因此,被认为是一个关键因素为纺织企业提高效率和竞争优势。本研究旨在探讨企业回购意图巴基斯坦的纺织和服装行业客户。专门研究框架整合的相互动态吸引人(服务质量),促进(产品返回),和避免(转换成本)因素的影响,这些变量对客户满意度,因此客户保留(回购意图)在纺织的事务场景。抽样调查方法用于这项研究。通过问卷收集到的数据( n= 325)从所有巴基斯坦纺织厂协会招募员工的公司。结构方程式的建模技术应用于检验研究假设。研究结果认为,服务质量和转换成本是必不可少的因素,形成了回购的意图。因此,产品的回报不提供对客户满意度和形状也不b2b客户的意图回购从相同的供应商甚至一个好产品后返回过去的经验。SN - 1076 - 2787你——https://doi.org/10.1155/2021/4167340——10.1155 / 2021/4167340 JF - PB - Hindawi KW - ER -复杂性