TY -非盟的钟,莉娜盟——杨Liyu盟——荣,佳盟- Li Xiaonan PY - 2020 DA - 2020/05/30 TI -用户交互的复杂性分析与酒店机器人SP - 4537152六世- 2020 AB -服务机器人介绍了酒店行业在过去的十年里,收到各种反馈性能。为了提供更好的服务，我们需要了解酒店顾客是如何看待服务机器人的。了解他们在人机交互中的兴趣、动机和行为是开发高质量服务、提高机器人性能的关键。这是中国第一个在酒店中研究人与机器人互动的工作。本研究利用频繁模式挖掘及社会网络分析技术，为酒店管理及机器人制造提供有用的建议。打开和关闭灯，电视，窗帘和窗户屏幕是最受欢迎的服务，大多数酒店客户在他们的逗留期间喜欢。服务机器人还可以娱乐顾客，让他们执行重复的命令，以取乐或消磨时间。通过拨打不同的电话指令，顾客也表现出了留在酒店房间的各种动机。SN - 1076-2787 UR - https://doi.org/10.1155/2020/4537152 DO - 10.1155/2020/4537152 JF -复杂度PB - Hindawi KW - ER -