TY -的盟Mosquera安娜AU - Juaneda-Ayensa,艾玛盟——Olarte-Pascual克里斯蒂娜盟——Pelegrin-Borondo Jorge PY - 2018 DA - 2018/11/01店内智能手机使用TI -关键因素在一个Omnichannel经验:千禧一代与Nonmillennials SP - 1057356六世- 2018 AB -店内使用智能手机是革命性的客户旅行,有潜力成为一个重要的司机Omnichannel上下文。本文旨在识别关键因素影响客户的意图使用智能手机店内和他们的实际行为和测试年龄的缓和作用,区分千禧一代nonmillennials,千禧一代被认为是数字原生代和新技术的早期采用者。我们UTAUT2模型应用于1043年西班牙客户,样品测试使用结构方程,并进行了多组分析比较结果在两组之间。结果表明,该模型解释了行为意向都使用智能手机在实体存储和使用的行为。UTAUT2预测发现最重要的是习惯,性能寿命和享乐动机。然而,研究表明,千禧一代的唯一区别和nonmillennials关于智能手机的使用店内是行为意向的影响,习惯上使用的行为。这项研究增加了现有知识通过提供证据来支持UTAUT2的有效性作为一个合适的理论基础来解释有效行为意图,明确店内使用智能手机。SN - 1076 - 2787你——https://doi.org/10.1155/2018/1057356——10.1155 / 2018/1057356 JF - PB - Hindawi KW - ER -复杂性